Si al intentar ingresar a la plataforma no podés entrar, ya que te sale esta imagen.
El problema es del navegador por lo que tenés que borrar las cookies y el caché del navegador.
Para borrar las cookies y el caché del navegador los pasos a seguir son los siguientes:
Opción 1:
IMPORTANTE⚠: Al seguir el siguiente paso se eliminará la contraseña de Mercado Libre si la tenés guardada en el navegador. Recomendamos anotarla antes de borrar las cookies y el caché ya que la vas a necesitar para volver a ingresar a la plataforma.
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Primero tenes que hacer clic en los 3 puntitos del navegador y seleccionar “Configuración”
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Luego desliza para abajo hasta encontrar “Configuración de sitios”
A continuación selecciona “Ver permisos y datos almacenados en todos los sitios”
- Se va a desplegar un listado de páginas web. Es importante identifiques todas las veces que aparece la web de Mercado Libre, Mercado Shops, Mercado Pago y Ecomm-App.
Puede deslizar hacia abajo e ir identificándolos o puedes utilizar el buscador que está a la derecha.
Al lado de cada Página hay una flechita y 3 puntitos. A cada uno le vas a tener que hacer clic en los 3 puntitos y luego hacer clic en “Borrar Datos”
Este paso es necesario que lo realices en todas las páginas de Mercado Libre, Mercado Shops, Mercado Pago e Ecomm-App en donde aparezcan “x cantidad de cookies”
- Una vez realizado estos pasos vuelve a ingresar a
https://admin.ecomm-app.com/login/ y hacé clic en “Ingresar con mi cuenta de Mercado Libre”, y luego ingresar en Mercado Libre sus datos. Una vez realizado esto ya va a poder acceder a la plataforma. 😉.
Opción 2:
IMPORTANTE⚠: Es posible que se borren las claves de sitios web que tengas guardadas en el navegador. Recomendamos anotarlas y tenerlas todas antes de borrar las cookies y el caché.
- Si estás utilizando Google Chrome tenés que hacer clic en los 3 puntitos y luego abrir el historial.
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Se te va a abrir una pantalla y a la izquierda tiene que hacer clic en “Borrar datos de navegación”.
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Luego en la siguiente pantalla tenés que seleccionar en “Tiempo” la opción “Últimas 4 semanas” y marcar la opción de “Cookies y otros datos de sitios” y “Archivos e imágenes almacenados en caché”. Por último tiene que hacer clic en “Borrar datos”.
- Una vez realizado estos pasos vuelve a ingresar a
https://admin.ecomm-app.com/login/ y hacé clic en “Ingresar con mi cuenta de Mercado Libre”, y luego ingresar en Mercado Libre sus datos. Una vez realizado esto ya va a poder acceder a la plataforma. 😉.