Inicio Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Consultas sobre Ecomm-App
Por Diego and 3 otros
5 artículos

ERRORES de Autenticación: Soluciones

Si al intentar ingresar a la plataforma no podés entrar, ya que te sale esta imagen. El problema es del navegador por lo que tenés que borrar las cookies y el caché del navegador. Para borrar las cookies y el caché del navegador los pasos a seguir son los siguientes: Opción 1: IMPORTANTE⚠: Al seguir el siguiente paso se eliminará la contraseña de Mercado Libre si la tenés guardada en el navegador. Recomendamos anotarla antes de borrar las cookies y el caché ya que la vas a necesitar para volver a ingresar a la plataforma. - Primero tenes que hacer clic en los 3 puntitos del navegador y seleccionar “Configuración” - Luego desliza para abajo hasta encontrar “Configuración de sitios” A continuación selecciona “Ver permisos y datos almacenados en todos los sitios” - Se va a desplegar un listado de páginas web. Es importante identifiques todas las veces que aparece la web de Mercado Libre, Mercado Shops, Mercado Pago y Ecomm-App. Puede deslizar hacia abajo e ir identificándolos o puedes utilizar el buscador que está a la derecha. Al lado de cada Página hay una flechita y 3 puntitos. A cada uno le vas a tener que hacer clic en los 3 puntitos y luego hacer clic en “Borrar Datos” Este paso es necesario que lo realices en todas las páginas de Mercado Libre, Mercado Shops, Mercado Pago e Ecomm-App en donde aparezcan “x cantidad de cookies” - Una vez realizado estos pasos vuelve a ingresar a https://admin.ecomm-app.com/login/ y hacé clic en “Ingresar con mi cuenta de Mercado Libre”, y luego ingresar en Mercado Libre sus datos. Una vez realizado esto ya va a poder acceder a la plataforma. 😉. Opción 2: IMPORTANTE⚠: Es posible que se borren las claves de sitios web que tengas guardadas en el navegador. Recomendamos anotarlas y tenerlas todas antes de borrar las cookies y el caché. - Si estás utilizando Google Chrome tenés que hacer clic en los 3 puntitos y luego abrir el historial. - Se te va a abrir una pantalla y a la izquierda tiene que hacer clic en “Borrar datos de navegación”. - Luego en la siguiente pantalla tenés que seleccionar en “Tiempo” la opción “Últimas 4 semanas” y marcar la opción de “Cookies y otros datos de sitios” y “Archivos e imágenes almacenados en caché”. Por último tiene que hacer clic en “Borrar datos”. - Una vez realizado estos pasos vuelve a ingresar a https://admin.ecomm-app.com/login/ y hacé clic en “Ingresar con mi cuenta de Mercado Libre”, y luego ingresar en Mercado Libre sus datos. Una vez realizado esto ya va a poder acceder a la plataforma. 😉.

Última actualización el Oct 15, 2024

¿Cuáles son los tipos de comprobantes a emitir según tu condición fiscal?

Los tipos de factura y/o tickets a emitir por cada venta o locación de servicio, dependerán del sujeto con el que se opere. Las facturas que emita un responsable Inscripto a un monotributista deben contener la leyenda “El crédito fiscal discriminado en el presente comprobante, sólo podrá ser computado a efectos del Régimen de Sostenimiento e Inclusión Fiscal para Pequeños Contribuyentes de la Ley Nº 27.618” Por su parte, los comprobantes que emita un responsable inscripto a otro podrán ser, dependiendo de la autorización con la que cuente el emisor: - Tipo "A" - Tipo "A" con leyenda "Operación sujeta a retención" - Tipo "M" Las facturación de un responsable inscripto a un turista extranjero será tipo “T” cuando corresponda a transacciones sujetas al reintegro establecido en la Resolución General Nº 3971/2016 (hoteles, hosterías, pensiones, hospedajes, moteles, campamentos, apart-hoteles y similares; agencias de turismo habilitadas) Comprobantes "A" con leyenda "OPERACIÓN SUJETA A RETENCIÓN" Estos comprobantes deberán contener la denominación "OPERACIÓN SUJETA A RETENCIÓN" junto a la letra "A". Los adquirentes, locatarios o prestatarios inscriptos en el impuesto al valor agregado, que reciban este tipo de comprobantes actuarán como agente de retención del impuesto mencionado y del impuesto a las ganancias y deberán cancelar la diferencia entre el importe total facturado y el de la retención practicada, mediante transferencia bancaria o depósito, en la cuenta bancaria cuya C.B.U. fuera informada por el vendedor. El depósito bancario se realizará en efectivo o con cheque librado por el adquirente, locatario o prestatario, contra la cuenta de la que es titular el vendedor. La cancelación del monto mencionado se efectuará únicamente, en la cuenta bancaria cuya C.B.U. se encuentre registrada en el sitio web de este organismo. Retención - 50% del IVA de la operación - 3% de impuesto a las ganancias Si por aplicación de los regímenes generales de retención, establecido en la Resolución General Nº 830 y Resolución General Nº 2.854, surgiera que el monto de retención sea superior, corresponderá la aplicación del monto mayor. Comprobantes clase "M" Se ajustan a los mismos requisitos establecidos para los comprobantes clase “A”, excepto que, en la cabecera se consignará la “M” con la denominación “Operación sujeta a retención”. El adquirente, locatario o prestatario inscripto en el impuesto al valor agregado que reciba el comprobante clase "M" actuará como agente de retención de IVA y del impuesto a las ganancias. Retención - Todo el IVA de la operación - 6% de impuesto a las ganancias Si por aplicación de los regímenes generales de retención establecido en la Resolución General Nº 830 y Resolución General Nº 2.854, surgiera que el monto de retención sea superior, corresponderá la aplicación del monto mayor. Nueva funcionalidad Se implementó, en el servicio "Autorización de Impresión de Comprobantes", la opción "Reproceso Habilitación M por parcialidades" para los contribuyentes autorizados a emitir comprobantes "M" como consecuencia de haber obtenido reiteradas autorizaciones parciales de CAI, por registrar incumplimientos. Esta opción permite, una vez subsanadas las irregularidades, recuperar automáticamente la última habilitación otorgada. Fuente: https://www.afip.gob.ar/facturacion/regimen-general/comprobantes.asp

Última actualización el Dec 19, 2023