Sí 😉, en el módulo de Mercado Libre, sección mensajes internos podés responder todos los mensajes que tengas pendientes con los mensajes rápidos⚡ que te ayudarán a ahorrar muchísimo tiempo de respuesta.

En esta sección tienes la posibilidad de ver todos los mensajes de tu bandeja de entrada de Mercado Libre.
Puedes filtrarlos por leídos o no leídos y tienes la opción de elegir si quieres ver desde 10, 20, 50 o hasta 100 mensajes por página.

¿Cómo configurar mensajes rápidos?

Se configuran como las respuestas rápidas, podés tener una para cada posibilidad de pregunta que te pueda realizar un cliente Ej: Envíos, Stock, Colores, Facturación, entre otros.

1. En el panel derecho hacé clic en el botón "Configurar"

   

2. Creá cuantos mensajes rápidos quieras usando las etiquetas y los colores como identificación. Ej: Envíos, Stock, etc.
   Recordá hacer clic en Guardar al terminar de crear tu mensaje rápido.

¿Cómo podés utilizar los mensajes rápidos?

Usá los mensajes rápidos de diferentes formas: Arrastrando la etiqueta que desees al cuadro de respuesta o arrabandolas Ej: @Envios. De esta forma el recuadro de respuesta se completará de manera automática.

Botonera de regalo

Por defecto les regalamos una botonera con 4 respuestas rápidas que tienen las mejores prácticas de consultoría para que las puedan utilizar

Incluye los siguientes mensajes rápidos:

• Factura
  "Hola, a la brevedad adjuntaremos la factura en el detalle de la compra. Cualquier observación por favor escribinos para más detalles. Saludos @miapodo"

• Envío en el día
  "¡Gracias por elegirnos! Te confirmo que tu compra será entregada en el día de hoy entre las XX y XX hs, para nosotros es muy importante brindar la mejor experiencia de compra, por lo cual ante cualquier duda, consulta, sugerencia o dificultad esperamos que nos contactes. Saludos @miapodo"

• Dirección y Horario
  "Hola, ¡Muchas gracias por tu compra! La dirección es XXXXXXXXXXXXXXXXXXX, nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de XX a XXhs.Si el retiro lo realiza el titular de la cuenta es importante que traiga su identificación y si lo realiza otra persona debe tener la autorización correspondiente.Te esperamos, saludos @miapodo!"

• Calificación:
  Hola, te agradecería ya que es muy importante para nosotros si puedes dejarnos tu calificación en este link XXXXXX. Muchas gracias! Saludos @miapodo"

👉Este mensaje de calificación ya viene con tu link propio y es super importante para que se lo envíes a tu comprador, una vez que te confirmó que el producto le llegó correctamente y que está contento con la compra.
De esa manera vas a poder pedirle que te califique y tener muy buenas reviews!