Me gustaría brindarte una explicación detallada para aclarar cómo funciona Ecomm-App.
El facturador de ARCA tiene sus propias conexiones que son distintas a las que utilizamos los sistemas de facturación que estamos integrados a este.
Es posible que la ARCA esté funcionando correctamente, pero las conexiones que proporcionan acceso a los sistemas que nos integramos estén experimentando fallas. Este desafío no es exclusivo de Ecomm-App; afecta a todas las plataformas de facturación, como la nuestra, que interactúan con el sistema de ARCA
En Ecomm-App, implementamos un semáforo para indicar cuándo estas conexiones experimentan problemas técnicos. Este semáforo proporciona una visualización clara y rápida del estado de las conexiones, permitiendo visualizar cuando hayan intermitencias o cortes.
Si el semáforo está en amarillo o en rojo, vos podes mandar a facturar, tan solo tenes que saber que puede ser que te aparezca un cartel de error, no porque Ecomm-App falle sino porque ARCA está fallando, por eso no recomendamos facturar en éstas condiciones.
Entonces, ¿significa que Ecomm-App no está funcionando?
No, significa que las conexiones de ARCA a las que nosotros nos integramos están fallando, por lo que por eso no podes facturar.
También puede pasar por ejemplo que el sitio web de ARCA esté caído, pero que desde Ecomm-App puedas facturar sin problemas, y eso es porque las conexiones que se utilizan para facturar son otras.
Además, es importante recordar que los momentos de alta demanda, como los inicios y fines de mes, pueden provocar mayores incidencias en el sistema de ARCA . Nuestra recomendación es intentar evitar facturar en estos períodos para minimizar inconvenientes.
Esperamos que ahora se entienda por qué mostramos el semáforo y quede claro cómo funciona.
Cualquier otra consulta, no dudes en escribinos😉!