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Facturacion

Por Sharon Fingier and 4 otros
• 14 artículos

¿Cómo puedo facturar masivamente mis ventas?

Con Ecomm-App podés facturar de forma masiva en segundos todas tus ventas de Mercado Libre, Mercado Shops, Mercado Pago y Tienda Nube. Dentro de la sección de "Ventas", en la parte derecha de la plataforma vas a encontrar un desplegable con el número 10 donde podés elegir la cantidad de ventas querés ver por hoja, pueden ser 10, 20, 50, 100, 200 o 500. Para facturar masivamente tus ventas, debes tildar justo al lado de “Ventas” el recuadro en blanco para seleccionar con 1 clic todas las ventas que tengas en esa hoja. También podés seleccionar las ventas de varias hojas. Al tildar el recuadro al lado del título ventas, automáticamente se va a colocar en azul oscuro el botón de "Facturación masiva" donde te va a consultar si querés emitir la cantidad de ventas seleccionadas como factura o como nota de crédito. Luego de seleccionar si querés emitir facturas o notas de crédito te va a aparecer un modal donde debes confirmar la fecha con la que serán emitidas las facturas y el punto de venta. Ecomm-App cuenta con sistemas de alerta como: -Si la venta ya fue facturada (se evitan facturas duplicadas), -Si la venta tiene algún inconveniente como reclamos, mediación cancelación y devolución. -Si tienes ventas con pedidos específicos de factura por la mensajería interna de Mercado Libre, evita que se facture. -Semáforo de ARCA (ex Afip): siempre para factura, corrobora que el semáforo se encuentre en color verde, ya que significa que ARCA está funcionando con normalidad. Todas estas alertas salen al momento de facturar en un modal que te va desglosando la información, facturas generadas con éxito y las que no se lograron generar ya sea porque están facturadas o con inconvenientes. Envío automático del comprobante: Si en la sección de "Datos de Empresa" habilitaste el envío automático, cada vez que se genere una factura, automáticamente se la enviará a tu cliente. Te invitamos a mirar el Tutorial de Facturación Masiva y empezar a facturar masivamente todas tus ventas ⚡.

Última actualización el Feb 25, 2025

Sistemas de Alertas en la facturación

¿Cuáles son los sistemas de alerta que ofrece Ecomm-App? Estos alertas te ayudarán a ahorrar tiempo y evitar errores en la facturación. - Semáforo de ARCA (ex AFIP) Contás con un semáforo de ARCA que te indica el estado de ARCA y cuando es el mejor momento para facturar: -Verde: Servicio de ARCA Normal, vas a poder facturar con normalidad. -Amarillo: Servicio ARCA intermitente, no se encuentra operante a un 100%, espere unos minutos para poder facturar (No se recomienda generar facturas si el semáforo está en amarillo). -Rojo: Servicio de ARCA presenta problemas espere unos minutos para poder facturar (No se recomienda generar facturas si el semáforo está en rojo). -Negro: El servicio de facturación para ARCA se encuentra en tareas de mantenimiento, en tan solo unos minutos el servicio será restablecido por nuestro equipo. - Pedidos de factura del cliente Al momento de mandar un lote de facturación masiva el sistema te indica si tenes una venta con un pedido especial de factura de algún cliente y las bloquea para que no se facturen. De esa manera evitas emitir una factura a un CUIT diferente al que te pidió el cliente. Lo que tenés que hacer es ir a la sección de Ventas, filtrar por "Pedido del cliente" y "Sin facturar", luego hacer click en Aplicar, y te mostraremos todas las ventas que tienen pedidos específicos del cliente y faltan facturar. - Ventas con inconvenientes Al momento de facturar nuestro sistema evita que factures ventas de Mercado Libre con algún inconveniente (cancelación, devolución o reclamo). En el modal final de facturación masiva en el Detalle de errores, te indicará que dichas ventas no se facturaron porque tienen inconvenientes en Mercado Libre. - Ventas ya facturadas Al momento de facturar nuestro sistema evita que factures ventas que ya hayan sido facturadas. De esa manera, si seleccionas alguna venta de Mercado Libre que ya haya sido facturada anteriormente y esté adjunta en Mercado Libre el sistema te indicará en el modal de facturación que no pudo ser procesada para evitar facturas por duplicado.

Última actualización el Dec 31, 2024

¿Cómo cambiar la configuración de Monotributista a Responsable Inscripto en Ecomm-App?

En este tutorial te mostraré cómo cambiar en Ecomm-App de ser Monotributista a Responsable Inscripto. 😉 ¡Vamos a hacerlo! 😉 1. Ingresa a https://admin.ecomm-app.com/ al módulo CONFIGURACIÓN, la sección DATOS DE EMPRESA. En el bloque de DATOS BÁSICOS es necesario que modifiques la condición fiscal seleccionando la opción de Responsable inscripto, y te asegures que todos los demás datos estén completos correctamente teniendo en cuenta el cambio de condición fiscal. Verifica tener cargado también si corresponde el número de ingresos brutos. 1. En el bloque de DATOS POR DEFECTO es necesario que completes la alícuota de IVA que quieres que se considere por defecto en todas tus facturas. Si todos los productos que vendes tienen el mismo IVA, solo acá tenes que configurar el IVA. En caso que tengas publicaciones que requieren un IVA específico, puedes ir a la sección de PUBLICACIONES (de Mercado Libre o Tienda nube) y asignarle el IVA específico a cada una de ellas. Por otro lado, si todos tus productos incluyen IVA y son precio final cuando vendes en tu tienda física, es importante que tildes la opción que está seleccionada en el segundo recuadro. 1. Luego hace clic en GUARDAR al final de la página: 1. Ahora dirigite a ARCA https://www.afip.gob.ar/landing/default.asp e ingresa con tu CUIT y clave fiscal. 1. Selecciona la solapa de MIS SERVICIOS 1. Busca dentro de MIS SERVICIOS "Administración de puntos de ventas y domicilios" 1. Selecciona la empresa con la que facturas en Ecomm-App 1. Selecciona A/B/M de puntos de venta 1. Cierra este cartel que va a aparecer: 1. Luego hace clic en AGREGAR un punto de venta nuevo para poder facturar como Responsable Inscripto. 1. En Número hay que poner el siguiente al punto de venta actual, es decir, si tú último punto de venta es el 3, el que tenes que poner es el 4. En nombre de fantasía puedes completar el nombre de tu empresa. En dominio asociado, lo dejamos vacío. En Sistema elegí la opción de RECE PARA APLICATIVO Y WEBSERVICE. Y en nuevo domicilio, selecciona el domicilio fiscal. 1. Cerramos la pestaña de ARCA y nos dirigimos a Ecomm-App https://admin.ecomm-app.com/ 2. En el panel izquierdo ingresa al módulo de CONIFGURACIÓN, la sección de PUNTOS DE VENTA. 1. Luego hace clic en "Nuevo punto venta" Y completa los datos correspondientes: Punto de venta: El mismo que pusiste en ARCA al crear el nuevo punto de venta. Descripción: Nombre de fantasía. Dirección: Domicilio Fiscal. Luego seleccionar CREAR PUNTO DE VENTA. 1. Elimina en Ecomm-App el punto de venta anterior (el que correspondía a tu condición como Monotributista). 1. Por último, ingresa al módulo de CONFIGURACIÓN, la sección de DATOS DE EMPRESA. En el bloque de Configuración de la facturación, fíjate que te aparezca cargado el nuevo punto de venta que recién creaste en ARCA y en Ecomm-App. 2. Y chequeamos ahí que el punto de venta coincida con el nuevo que pusimos. Para asegurarte que hiciste todos los pasos correctamente te sugerimos que elijas una nueva ventas y hagas clic en EDITAR FACTURA. Vas a ver como se completan todos los datos, que te discrimine si es factura A o Factura B, según el documento y que en PUNTO DE VENTA aparece el nuevo que creaste. Si tenes alguna duda, contáctate con nosotros y te asesoramos! 😎​ ¡Nos vemos en el próximo articulo! 😁

Última actualización el Dec 31, 2024

Canales Externos; ¿Cómo facturo con ellos?

Si vendés desde plataformas como Frávega, Dafiti, Aper, Shopify, PagoTic o Fulljaus, o mismo si querés facturar las ventas que tuviste desde Whatsapp, Facebook, Instagram u otras redes sociales, podés hacerlo de manera fácil y rápida desde el módulo de Canales Externos🤗. En este tutorial te explicamos cómo hacerlo: Primero, tenés que ingresar al módulo de Canales externos - Ventas, desde la barra lateral que se encuentra a la izquierda de tu pantalla: Una vez allí vamos a identificar de qué canal son las ventas que queremos subir a la plataforma para facturar. En caso de que quieras realizar la facturación de las ventas que tuviste por redes sociales (o mismo del local físico en caso de que no factures las ventas en el momento), tenés que descargar el archivo genérico, desde el siguiente botón:  Al hacer clic, nos da 2 opciones de descarga: Plantilla excel y plantilla CSV Una vez que lo descargues, tenés que completar las columnas con la información de las ventas. Tené en cuenta, que las columnas de color celeste indican que los datos son obligatorios: ✅ ID ✅ Tienda ✅Fecha ✅Pago ✅Precio ✅Cantidad También se pueden completar campos de datos de contacto  y el método por el cual se realizó, información referente al envío y datos de facturación. Una vez que finalices, tenés que subir el excel desde el botón de Subir Archivo ➡️ Opción Planilla de ventas externas. Una vez cargado el excel las ventas se van a reflejar en la pantalla principal, mostrando toda la información disponible según los datos que se hayan cargado.  En el caso que necesites facturar las ventas de plataformas como Frávega, Dafiti, Aper, Shopify, PagoTic o Fulljaus directamente vas a descargar el excel con las ventas que te brinda cada plataforma, y podés subirlo desde el botón de Subir Archivo, desde la opción que corresponda: Una vez cargado el excel las ventas se van a reflejar en la pantalla principal, mostrando toda la información disponible según los datos que se hayan cargado!  Además, se pueden filtrar por canal de venta, estado, tienda, facturación. Una vez que tengamos todas nuestras ventas cargadas, vamos a poder seleccionar cuáles queremos facturar, seleccionando las ventas de forma individual o por lotes tildando en la cajita de la venta, o la cajita de seleccionar todas, en la barra gris. 💡Siempre hay que controlar que el color del semáforo de afip esté en color verde💡  ¡Ahora sí! Ya estás listo para facturar de forma manual clickeando en el botón: O de manera masiva, seleccionando todas las ventas que desees, desde el botón: También podés verificar en las demás páginas, desde la parte inferior de la plataforma para pasar a la siguiente hoja  De esta manera se va a prender el boton de facturación masiva:  Al abrir el menú figura así: Luego de seleccionar facturar se abre este modal: Se selecciona “Facturar” y listo! En los siguientes minutos vas a tener todo facturado!  ¡Felicidades! 💫 Nos vemos en el próximo artículo!💫

Última actualización el Jun 23, 2025

¿Pagaste la suscripción vencida? ​🧐​

¿Te olvidaste del vencimiento de tu suscripción y se pausó la facturación automática? Seguí este paso a paso para que puedas volver a facturar de forma simple. En primer lugar te recomendamos mantener tu suscripción al día, podés ver el estado de tu suscripción en la parte superior de la pantalla principal de Ecomm-App. También te vamos a estar notificando por mail cuando tu suscripción esté cerca de vencer y una vez que haya vencido. Si tu suscripción venció y abonaste pasada la fecha de vencimiento, es importante que nos escribas y nos indiques los canales de venta por los que vendes junto con el usuario de tu cuenta de Ecomm-App. De esta manera, vamos a poder darte la información de tus ventas de los períodos donde tu suscripción no se encontraba paga. 💡​Podes contactarte desde Whatsapp (+54 9 11 3244-4130) o desde el chat de la plataforma 💡​ Una vez que dispongas de la información sincronizada, debes facturar de forma manual las ventas del período que quedó pendiente. Indica la cantidad de ventas máximo desde el menú desplegable. Filtra tus ventas por “sin facturar” y “sin inconvenientes”. Seleccioná todas las ventas desde el cuadrito blanco junto al título Ventas. Una vez seleccionadas todas las ventas para facturar, se habilita el botón de facturación masiva, y seleccionamos Facturar las ventas seleccionadas. (Recordá revisar si las ventas que te están apareciendo son del mes vencido o las que tenes que facturar, así no facturas ventas viejas que hayas dejado pendientes de otros meses) Nos va a abrir una nueva ventana donde tenemos que corroborar que los datos de facturación sean correctos, los montos, fechas y punto de venta. Damos click en facturar y listo, tu facturación está al día y solo resta activar la facturación automática. Ahora vamos al módulo de Configuración - Datos de empresa, y buscamos en la parte inferior de la página la sección de Facturación, donde cada canal de venta está representado en distintos colores. Desde este panel, vamos a activar la facturación automática del canal de venta que necesitamos (y que hayamos completado los pasos anteriores) junto con las notas de crédito si así lo deseamos. Recordá que se va a facturar de forma automática desde el momento que guardes esta configuración y no las ventas previas a la fecha.) Una vez tildadas las opciones, guardamos nuestros cambios. 💡Te sugerimos que mantengas tu suscripción semestral o anual para evitar cortes en la facturación por vencimiento, así también congelas el precio y ahorrás mucho más!💡 ¡Listo! A partir de ahora tu facturación automática se encuentra nuevamente activa 😁

Última actualización el Oct 15, 2024

👉​¿Cómo marco facturadas mis ventas?​✨​

¿Vinculaste tu cuenta en Ecomm-App y tenes ventas sin facturar porque las gestionaste externamente a la plataforma, ya sea a través de ARCA (ex AFIP)  o desde otros integradores? Te enseñamos cómo marcarlas como facturadas para evitar la duplicación de facturación y asegurarte de tener tus ventas al día. En este paso a paso vas a poder marcar las ventas  anteriores como FACTURADAS. 👉​ Empecemos 💪 Vamos al canal que necesitamos “Marcar como facturado”, y filtramos por sin facturar. Empretienda: Mercado Libre: Mercado Pago:  Tienda Nube: WooCommerce: Canales externos: Tenemos que identificar qué canal de ventas es el que necesitamos MARCAR COMO FACTURADO, ya sea Mercado Libre, Mercado pago, Tienda Nube, Woocommerce, Empretienda o Canales externos En este ejemplo vamos con el canal de Empretienda /ventas : Filtramos por Sin facturar: Seleccionamos todas las ventas que queremos marcar dejando SIN tildar las ventas que deseamos facturar con Ecomm-App. Al hacer éste paso, se va a poner en AZUL el filtro de facturación masiva y damos clic en ese botón desplegable. Desplegamos el menú y damos clic en marcar como facturadas Luego va a salir esta ventana que nos va a confirmar el paso anterior con el rango de fecha seleccionado. Marcamos como facturadas y luego aparece esta ventana de confirmación del proceso. Luego verificamos que ya no hay ventas pendientes por marcar y así terminamos el proceso de marcar como facturadas todas las ventas. 🎉​ ¡¡Felicidades!!🎉​ 🏆  Ya tenes todo marcado como facturado con Ecomm-App 🏆 💫 Nos vemos en el próximo artículo!💫

Última actualización el Jan 03, 2025

¿Cómo funciona ARCA (ex AFIP) con Ecomm-App?

Me gustaría brindarte una explicación detallada para aclarar cómo funciona Ecomm-App. El facturador de ARCA tiene sus propias conexiones que son distintas a las que utilizamos los sistemas de facturación que estamos integrados a este. Es posible que la ARCA esté funcionando correctamente, pero las conexiones que proporcionan acceso a los sistemas que nos integramos estén experimentando fallas. Este desafío no es exclusivo de Ecomm-App; afecta a todas las plataformas de facturación, como la nuestra, que interactúan con el sistema de ARCA En Ecomm-App, implementamos un semáforo para indicar cuándo estas conexiones experimentan problemas técnicos. Este semáforo proporciona una visualización clara y rápida del estado de las conexiones, permitiendo visualizar cuando hayan intermitencias o cortes. Si el semáforo está en amarillo o en rojo, vos podes mandar a facturar, tan solo tenes que saber que puede ser que te aparezca un cartel de error, no porque Ecomm-App falle sino porque ARCA está fallando, por eso no recomendamos facturar en éstas condiciones. Entonces, ¿significa que Ecomm-App no está funcionando? No, significa que las conexiones de ARCA a las que nosotros nos integramos están fallando, por lo que por eso no podes facturar. También puede pasar por ejemplo que el sitio web de ARCA esté caído, pero que desde Ecomm-App puedas facturar sin problemas, y eso es porque las conexiones que se utilizan para facturar son otras. Además, es importante recordar que los momentos de alta demanda, como los inicios y fines de mes, pueden provocar mayores incidencias en el sistema de ARCA . Nuestra recomendación es intentar evitar facturar en estos períodos para minimizar inconvenientes. Esperamos que ahora se entienda por qué mostramos el semáforo y quede claro cómo funciona. Cualquier otra consulta, no dudes en escribinos😉!

Última actualización el Jan 03, 2025

¿Cómo habilitar el servicio "Puntos de venta" en ARCA (ex AFIP)?

¿Te falta habilitar el servicio de Administración de puntos de venta y domicilios en ARCA ? ¡Te mostramos cómo hacerlo de forma sencilla y en pocos minutos! Ingresá al portal de ARCA con tu CUIT/CUIL Completa con tu clave de acceso Dentro de la página principal, en el buscador, vamos a buscar el servicio completando Administración de puntos. En la búsqueda te va a indicar “Administración de puntos de venta y domicilios”, si al final te aparece la opción de Agregar, tenés que habilitarlo. Para que puedas habilitar el servicio, vamos a borrar lo que completamos recién y vamos a buscar “Administración de relaciones de clave fiscal”. Hacemos clic y en la nueva ventana seleccionamos Adherir servicio. A continuación hacé clic en el botón ARCA, y luego seleccioná Servicios Interactivos. Se va a mostrar un listado en el cual se debe seleccionar la opción de Administración de puntos de venta y domicilios. En la nueva ventana, seleccionamos Confirmar 💡Es posible que en este paso, sea necesario que habilites los pop-ups. ✅Hacé clic en el ícono del navegador, ubicado en el margen superior derecho. ✅Luego selecciona la opción de permitir ventanas emergentes ✅Para finalizar, hacé clic en el botón Aceptar o Hecho Refresca la página luego de realizar los pasos anteriores, haciendo clic en el ícono de la flecha circular en el margen superior izquierdo del navegador. De esta manera, se va a cargar la página correspondiente, indicando el proceso finalizado de forma exitosa ✨ ¡Listo! Ya tenés habilitado el nuevo servicio de puntos de venta y domicilios💪

Última actualización el Dec 31, 2024

¿Cómo crear un nuevo punto de venta?

Si necesitás crear un nuevo punto de venta para facturar, seguí este tutorial paso a paso! 💡Validá siempre el sistema elegido en el punto de venta según tu condición fiscal 💡 Dentro del portal de ARCA, vamos a buscar Puntos de venta, y dentro de las opciones vamos a seleccionar “Administración de punto de venta y domicilios” En el caso que al buscar este servicio te aparezca la opción de “Agregar” seguí este tutorial para dar de alta el servicio: Habilita el servicio Si ya tenés habilitado el servicio, vamos a seleccionar la empresa que queremos habilitar para facturar con Ecomm-App. Seleccioná la razón social que corresponda, vamos a utilizar el ejemplo “Comercio Belgrano S.R.L.” A continuación, seleccionamos A/B/M de puntos de venta. Se abrirá una ventana informativa, le das clic a cerrar. En el listado de puntos de venta, verificá cuál es el último creado y generá un nuevo punto correlativo a este. En este caso, vemos que está creado el punto 1, por lo que el nuevo punto de venta corresponderá al punto 2. Si no tenes creado ningún punto de venta, vas a crear el número 1. Hacé clic en Agregar, y completá los datos del nuevo punto de venta de la siguiente manera: Número: Indicá el número 2 (o el número que corresponda según tus puntos de venta) Nombre de Fantasía: Aquí vas a ingresar la razón social (puede ser tu nombre o nombre de la empresa) y luego agregá Ecomm-App, así podes identificar rápido el punto de venta vas a utilizar con nuestro sistema. 💡Tene en cuenta que los nombres de fantasía no pueden repetirse, tienen que ser únicos. Dominio: Dejalo vacío. Sistema: Para completarlo tenes varias opciones según tu condición fiscal. Completá según las opciones a continuación. Si sos: ✅​Responsable inscripto: Rece para aplicativo y Web Services ✅​Monotributista: Facturación Electrónica > Monotributo > Web Services ✅​Iva exento: Facturación electrónica > Exento en IVA >  Web Services Domicilio: Seleccioná tu domicilio fiscal. 💡Antes de guardar cambios, revisá si seleccionaste correctamente el sistema según tu condición fiscal💡 Hacé clic en aceptar y ya creaste el punto de venta. Ahora se abrirá una nueva ventana donde vas a confirmar si la información es correcta. Si los datos están correctos, hacé clic en Si. Y en la siguiente ventana vas a tener la opción de Imprimir constancia o simplemente, continuar seleccionando la opción de Aceptar. ¡Listo! Ahora vas a crearlo en Ecomm-App. Dentro de la plataforma, dentro del módulo Configuración, ingresá a la sección de Puntos de Venta, tal como mostramos a continuación: Seleccioná + Nuevo punto de venta. En la nueva ventana que se abre, completá con los mismos datos que completamos en ARCA. Hacemos clic en crear punto de venta y automáticamente se va a actualizar la información de la página. Tiene que verse de la siguiente manera: Listo! Ya creaste el punto de venta para que factures desde Ecomm-App. 💡Recordá que para facturar con distintos puntos de venta, solo lo podes hacer de forma manual o masiva💡 ¿Cómo lo vas a poder visualizar si creaste múltiples puntos de venta? Una vez que selecciones de forma masiva las ventas a facturar, chequeá desde el modal que el punto de venta seleccionado sea el correcto. El punto de venta que aparecerá ahí por defecto, va a ser el que haya seleccionado en la sección de Datos de Empresa (dentro del módulo de Configuración). Para facturar de forma manual tus ventas, también debes chequear el punto de venta. Finalmente para local físico, podes seleccionar el punto de venta desde el mismo formulario del comprobante. De esta manera, te aseguras facturar de forma correcta y sin confusiones!

Última actualización el Jan 08, 2025

¡Delegá tu facturación!

¿Necesitas renovar tu certificado digital? ¡Te mostramos cómo hacerlo en un solo paso! Ingresá al portal de ARCA. Completá el campo CUIT/CUIL con tus datos y hacé clic en Siguiente. Luego, vas a completar con tu clave y hacer clic en Ingresar. Una vez que ingreses en la página principal, dentro del buscador vas a indicar Relaciones de Clave Fiscal, y seleccionar la opción “Administrador de Relaciones de Clave fiscal”. Si solo tenés una razón social, el siguiente paso puede no aparecer. En el caso que cuentes con más de una razón social, necesitás seleccionar con cuál vas a habilitar la facturación electrónica. Una vez que hayas seleccionado una opción, vas a generar las autorizaciones dando clic en Nueva Relación. A continuación, vas a chequear que el representado sea la razón social con la que vas a facturar y das clic en Buscar. Ahora necesitas habilitar el servicio de Facturación electrónica haciendo clic en el botón de ARCA, luego seleccionar WebServices y buscar la opción de Facturación Electrónica. Chequear que sea esa opción ya que hay varias similares 🧐​ Se abrirá una nueva ventana donde vamos a incorporar la nueva relación, haciendo clic en el segundo botón de Buscar, el que se encuentra en la fila de representante. Ahora, vamos a indicar el CUIT de Ecomm-App en el campo correspondiente, tal como te mostramos a continuación. Podés copiar el número desde acá > 30716481103. Una vez ingresado, hacé clic en el botón de Confirmar. Y para finalizar, nos va a mostrar una ventana con los datos de la nueva relación y hacemos clic nuevamente en Confirmar. ¡Listo! Ahora es importante que nos notifiques sobre el progreso de la integración. 💡Enviamos por Whatsapp tu Razón social y tu CUIT para avisarnos que ya realizaste la delegación del servicio. De esta manera, vamos a realizar las habilitaciones para renovar tu certificado digital. 👉 Hacé clic acá! En el transcurso de las próximas 24- 48 horas hábiles ya vas a poder facturar todas tus ventas desde Ecomm-App✨ 🌟Te vamos a avisar por WhatsApp una vez que puedas facturar.

Última actualización el Jan 08, 2025