Te contamos cómo volver a facturar una venta que tuvo una devolución parcial.
💡 Cuando tu cliente realiza una compra por más de un producto, y devuelve parte de ellos, es importante que sepas que las notas de crédito automáticas y masivas, se realizan por el monto total de la venta, por lo que en estos casos, tendrás que refacturar los productos con los que se quedó tu cliente, para tener tu facturación al día 💡
Te contamos cómo hacerlo:
➡️ Una vez realizada la Nota de Crédito, tenés que ir a la sección de ventas del canal donde se efectuó la misma (Mercado Libre, Tienda Nube, Empretienda, WooCommerce o Mercado Pago).
➡️ Una vez ahí, vas a buscar esa venta en la barra superior (puede ser por DNI del cliente, nombre, apellido, número de operación, etc.).
Vamos a tomar como ejemplo, una venta de Mercado Libre:
Dentro del módulo de Mercado Libre - Ventas, buscamos la operación:
Una vez que la localizaste, vas a ver en el margen derecho, abajo de “Ver Factura”, el botón que dice “Refacturar”. Hacé clic ahí.
➡️ En ese momento, se va a abrir una nueva pestaña donde se van a precargar todos los ítems que incluían la compra original.
👉En este paso, tenés que eliminar los productos que sí devolvió tu cliente haciendo clic en el ícono del tachito, y realizar la factura por la cantidad que conservó.
En caso de que haya comprado más de una unidad de un mismo producto, podés modificarlo desde el ícono de la hoja y el lápiz
Una vez que hagas clic ahí, se habilitará la opción de modificar en el renglón de arriba. Cuando lo hayas completado, hacé clic en el botón de “Modificar” para que se impacte el cambio en el concepto.
Una vez listo, desliza la pantalla hacia el final y para emitir la factura hacé clic en el botón Emitir comprobante.
✨ De esta manera, vas a tener realizada tanto la Nota de Crédito total (de la venta original), como la nueva factura con las unidades que se quedó tu cliente ✨.
Nos vemos en el próximo artículo 🤗