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Belen
Caro
Por Belen and 2 otros •
45 artículos

💫 ¿Cómo usar cuentas corrientes?💫 

Con Ecomm-app vas a poder generar y gestionar deudas de tus clientes, controlar los plazos de vencimiento, y tener información al día de los pagos realizados. Encontrá todo en la sección > Gestión > Cuentas corrientes Conozcamos cómo funciona 👇 En primer lugar vas a visualizar las distintas opciones disponibles para filtrar tus deudas y gestionar la información de manera más práctica, por ejemplo, desde la cajita de búsqueda vas a poder buscar tu información por comprobante o por cliente. En el desplegable de filtros vas a poder seleccionar los datos que queres que se muestren según el estado del cobro, tipo de pago y tipo de comprobantes. La opción de filtro de fecha te permite visualizar toda la información que cargaste dentro del período de tiempo seleccionado. Más abajo vas a poder conocer el Balance, es decir, la sumatoria de tus ingresos y egresos, el Saldo a cobrar y el saldo vencido, este último siendo un accionable que filtra la información cargada y muestra solo la información de las deudas con saldos vencidos. 💫 Veamos cómo generar nuevos movimientos 💫 En el costado derecho de la pantalla, vamos a hacer click en el botón verde > Registrar movimientos. Seleccionamos la opción > Registrar deuda y se va a abrir una nueva pestaña donde vamos a poder cargar todos los datos correspondientes a la nueva deuda que vamos a registrar. Tené en cuenta que para vincular una deuda, debes tener previamente cargados los datos de tu cliente en la sección Gestión > Clientes.  Si necesitás cargar la información, podés utilizar el botón de añadir cliente para redirigir a la sección correspondiente desde una nueva pestaña. La opción de vincular a comprobantes emitidos es opcional. En el siguiente panel, tenés que completar la información de la deuda, indicando monto total, la cantidad de pagos a efectuar (hasta 12), establecer las fechas de pago y los montos. Veamos un ejemplo 💪 En este caso, ingresamos el monto total de la deuda por $5000 y seleccionamos la cantidad de pagos y establecemos las fechas correspondientes a cada vencimiento. El sistema automáticamente divide la deuda por la cantidad de pagos elegidos. En caso de necesitar establecer distintos montos a cada pago se tiene que tildar la opción de > Especificar monto de cuota. Desde esta sección también vas a poder añadir una descripción para sumar información asociada a la deuda. Una vez chequeado que todos los datos de la deuda sean correctos, pulsa el botón > Registrar deuda para terminar de registrar el movimiento. Ya dada de alta la deuda, en la pantalla principal de Cuentas Corrientes vamos a poder ver en una lista detallada, toda la información, fechas de vencimiento, los días que lleva vencido el pago junto con la fecha, el cliente asociado, el tipo de comprobante emitido junto con el número, total de la venta, número de pago y el monto del mismo. Las deudas aparecen en distintas filas según la cantidad de pagos, es decir si se establecen 3 pagos se visualizan en 3 filas con el indicador del número de cuota 1/3, 2/3 y 3/3. 💡 Al igual que en otras secciones, ecomm-app te brinda un excel descargable con toda la información correspondiente 💡 Al final de cada fila, haciendo click en el botón celeste con 3 puntos, se despliega el menú de opciones desde el cual vas a poder registrar el cobro, ver el estado de cuenta del cliente, conocer el estado de cuenta de la deuda y ver el comprobante en PDF. Dentro de > Estado de cuenta de la deuda, encontraremos los datos del comprobante, datos del cliente y detalles de la deuda como el total de pagos, los pagos recibidos, los pendientes y una descripción en caso que la hayas completado. En el caso que se deba reestructurar la deuda por cambios en los montos de los pagos o la cantidad de cuotas, clickeamos en la opción de Editar deuda y se abrirá la siguiente ventana. Desde esta ventana, podemos modificar la cantidad de pagos pendientes, las fechas de vencimiento y los montos. 💡 Siempre que ingreses montos de pagos inferiores al total de la deuda o se detecten incongruencias con las fechas de vencimientos, Ecomm-app te notifica y evita que guardes los cambios para asegurarte de no cometer errores.💡 💫 Ahora veamos cómo registrar un cobro  💫 Desde la pantalla principal de Cuentas Corrientes, clickeamos el botón > Registrar movimientos > Registrar cobro. Se nos abre una nueva pestaña donde vamos a ingresar todos los datos referidos al cobro. Completamos los datos correspondientes al pago. Indicamos el monto cobrado, la fecha y por último seleccionamos desde el menú desplegable el medio de pago utilizado. 💡 Al igual que en la sección de Registro de deudas, contamos con una cajita de observaciones donde podemos sumar información adicional a nuestra operación. No olvides dar click en > Registrar cobro💡 IMPORTANTE A la hora de emitir un comprobante o presupuesto, al final de la sección vas a poder tildar la opciṕon de > Cobrar en cuenta corriente y realizar el alta de la deuda. Y listo! Contanos cómo te va con esta nueva herramienta.. 💫 Nos vemos en el próximo artículo!💫

Última actualización el Jan 03, 2025

¿Cómo subir las facturas de tus compras a Ecomm-App?

Con Ecomm-App tenés la posibilidad de cargar y gestionar todas tus compras. En este tutorial, te contamos cómo hacerlo ✨ Dentro del módulo de Local Físico, encontrarás la sección Compras: Una vez ahí, vas a poder ir cargando todas las compras que le hayas realizado a tus proveedores desde el botón “Nueva Compra” Al hacer clic, te va a dirigir a esta nueva ventana, donde tenés que cargar los datos de tu proveedor, como Tipo de Documento, Número de documento, Nombre, Condición Fiscal, Tipo de persona, Provincia (Datos obligatorios) Mail, Teléfono y dirección (Datos opcionales) Más abajo, vas a poder completar los datos del comprobante que te emitió tu proveedor: Fecha, Tipo de Comprobante, Punto de venta (podés completar con un número), Número de comprobante, Concepto y Modo, son campos obligatorios. y luego se encuentra la sección donde vas a ir cargando los productos que incluyen este comprobante: El código es el SKU de tu producto, y en el campo de Producto / Servicio va a estar el detalle de este producto o servicio. En caso que desees que se incremente el stock al completar esta compra, tenés que verificar cómo te figura este check, para tildarlo o destildarlo en base a tus preferencias También vas a poder completar otros tributos del comprobante, y revisar los montos. Una vez que finalices, recordá hacer clic en “Guardar y Validar” En caso que desees pagar en cuenta corriente, también tenés la posibilidad de registrarlo desde acá, haciendo clic en el check: Podés conocer más sobre acá! Cuentas Corrientes Esperamos que este tutorial sea de mucha utilidad para tu negocio! Nos vemos en el próximo artículo 👋

Última actualización el Mar 31, 2025

📣 ¿Cómo refacturar ventas que tuvieron devoluciones parciales? 

Te contamos cómo volver a facturar una venta que tuvo una devolución parcial. 💡 Cuando tu cliente realiza una compra por más de un producto, y devuelve parte de ellos, es importante que sepas que las notas de crédito automáticas y masivas, se realizan por el monto total de la venta, por lo que en estos casos, tendrás que refacturar los productos con los que se quedó tu cliente, para tener tu facturación al día 💡 Te contamos cómo hacerlo: ➡️ Una vez realizada la Nota de Crédito, tenés que ir a la sección de ventas del canal donde se efectuó la misma (Mercado Libre, Tienda Nube, Empretienda, WooCommerce o Mercado Pago). ➡️ Una vez ahí, vas a buscar esa venta en la barra superior (puede ser por DNI del cliente, nombre, apellido, número de operación, etc.). Vamos a tomar como ejemplo, una venta de Mercado Libre: Dentro del módulo de Mercado Libre - Ventas, buscamos la operación: Una vez que la localizaste, vas a ver en el margen derecho, abajo de “Ver Factura”, el botón que dice “Refacturar”. Hacé clic ahí. ➡️ En ese momento, se va a abrir una nueva pestaña donde se van a precargar todos los ítems que incluían la compra original. 👉En este paso, tenés que eliminar los productos que sí devolvió tu cliente haciendo clic en el ícono del tachito, y realizar la factura por la cantidad que conservó. En caso de que haya comprado más de una unidad de un mismo producto, podés modificarlo desde el ícono de la hoja y el lápiz Una vez que hagas clic ahí, se habilitará la opción de modificar en el renglón de arriba. Cuando lo hayas completado, hacé clic en el botón de “Modificar” para que se impacte el cambio en el concepto. Una vez listo, desliza la pantalla hacia el final y para emitir la factura hacé clic en el botón Emitir comprobante. ✨ De esta manera, vas a tener realizada tanto la Nota de Crédito total (de la venta original), como la nueva factura con las unidades que se quedó tu cliente ✨. Nos vemos en el próximo artículo 🤗

Última actualización el Aug 09, 2024

Integra Telegram y gestiona tu cuenta desde cualquier lugar 💫

¿Cómo integrar Telegram? 😎 En Ecomm-App sabemos que es indispensable poder optimizar el tiempo, gestionando de forma rápida y simple nuestro E-commerce.  👌 https://www.youtube.com/watch?v=qJBkAqbRxnU Es por eso que decidimos integrarnos con Telegram para que cada usuario pueda: ✅​ ️ Responder preguntas y mensajes de Mercado Libre. ✅​ Configurar alertas de quiebre de stock de Mercado Libre y Tiendanube. ✅​ Revisar las métricas de todos sus canales. Paso a paso Comenzaremos descargando Telegram a nuestro dispositivo 📲  (esto lo podemos hacer desde App Store). También podés utilizar la aplicación de escritorio para tu pc. Luego, ingresando a nuestra cuenta de Ecomm-App, veremos una barra de notificaciones en la parte superior de la pantalla principal, a nuestra derecha.  En esta barra de notificaciones, encontraremos el logo de Telegram, al que debemos hacer clic. Esta acción nos va a desglosar una ventana en donde podremos visualizar un QR. Este QR debemos escanearlo desde nuestro celular, a través de la cámara o desde un lector de QR.  A continuación, vamos a ver el siguiente aviso en la pantalla de celular:  Al hacer clic en ‘’abrir en Telegram’’, se va a abrir un chat.  Para empezar a utilizarlo vas a hacer clic en ➡️  Start  Para configurar nuestros alertas, debemos escribir el siguiente texto ➡️ /config  y seleccionar la cuenta deseada. Esta configuración sólo puede hacerla el usuario Administrador.  Una vez elegida la cuenta que querés configurar, vas a poder personalizar alarmas para decidir qué notificaciones querés que te lleguen al celular. Además vas a poder elegir qué alertas de quiebre de stock son las que querés recibir. Para activar o desactivar las notificaciones cambia por SÍ o por NO haciendo clic en cada botón del menú.  Para terminar la configuración hacé clic en Finalizar. Cuando te lleguen preguntas vas a poder decidir responder de forma manual, con respuestas rápidas predeterminadas (previamente configuradas en la plataforma) O podés responder de forma manual haciendo clic sobre el mensaje. Para poder ver las métricas de tu negocio, ingresa a ➡️ /metricas (sin tilde), elegi el canal de venta y luego la métrica deseada para poder visualizar resultados. Solo el Administrador puede acceder a estos datos.  ¿Cómo configurar Telegram para operadores? Para conocer el paso a paso de cómo vincular tus usuarios operadores mirá este video 👇​ Vinculación de operadores A tener en cuenta:  ✅​ Podés vincular todos los dispositivos que desees.  ✅​ Tus operadores podrán visualizar la información siempre que los hayas autorizado previamente. ✅​ Para desvincular, solo envia ➡️ /desconectar y listo, vas a dejar de recibir notificaciones y novedades. ✅​ Podés consultar el historial de preguntas para conocer qué te habían consultado anteriormente. ✅​ El saludo y despedida tenés que configurarlo previamente desde la plataforma en la sección de Preguntas Así de simple podés gestionar tus canales de venta online desde tu dispositivo!  📲 Nos vemos en el próximo tutorial!  👋

Última actualización el Nov 06, 2025

El plan más justo para tu negocio💫 

Aprovechá los 7 días gratis de prueba, para conocer a fondo todas las herramientas que ecomm-app tiene para tu negocio. Contamos con varios planes los cuales se adaptan al crecimiento de tu negocio, la disponibilidad de suscripción varía según la cantidad de ventas de tus canales, operadores registrados y comprobantes emitidos en los últimos 30 días, tomando siempre como referencia el primero alcanzado. Ahorrá hoy un 20% en tu suscripción contratando anual y contratando 6 meses tenes un 15% 💫  ¿Cómo suscribirme?💫  Desde la sección de Suscripción, durante tu prueba gratuita vas a poder seleccionar el plan correspondiente por el período de tiempo que desees. Ecomm-app calcula de forma automática  y te indica cuál de los planes es el indicado para vos. 💡Todos los precios se encuentran detallados en la sección, podes ver el precio final y un orientativo mensual💡 Una vez que seleccionaste tu plan, clickeá en el botón “contratar”.  La plataforma te va a dirigir de forma automática a Mercado Pago donde vas a poder realizar el pago total de tu suscripción. 💡​ Tene en cuenta que para Argentina, ofrecemos todos medios de pago de Mercado Pago siendo la suscripción mensual solo pro débito automático, para pagos en países de Latinoamérica se realizan a través de Paypal. ​¿Puedo abonar antes de que se terminen los días gratis? Sí, podés abonar antes y los días se acumulan! Es decir se van a sumar los días restantes de tu suscripción a la cantidad de días que contrates en el plan. Aprovecha y factura de forma ilimitada contratando tu suscripción semestral o anual 🤗​

Última actualización el Nov 19, 2024

¿Cómo puedo readjuntar de forma manual o masiva las facturas de mis ventas de Mercado Libre? 🤔

Si tenés ventas en las que no se hayan adjuntado los comprobantes, esto puede deberse a distintos motivos, podés identificarlas fácilmente para hacer las correcciones necesarias. En estos casos, vas a poder visualizar dentro de la plataforma, en el módulo de Mercado Libre - Ventas, este indicador en el detalle de la venta: Para poder adjuntar esos comprobantes contamos con dos opciones, manual y masiva. Primero veamos cómo encontrar las ventas. 👉​ Dentro del módulo de Mercado Libre - Ventas, vamos a hacer clic en el botón de Filtrar por: Una vez ahí, vamos a tildar la opción de Error de adjuntado: Así, al hacer clic en Aplicar, veremos todas las ventas que se encuentren en esta situación. Ahora veamos como solucionarlo de manera manual: 👉​ En el detalle de la venta, vamos a simplemente hacer clic en la opción de Reintentar envío: 👉 Por otro lado, si tenés varias ventas en esta condición, podés adjuntar los comprobantes de manera masiva, seleccionando una por una desde el cuadro blanco que se encuentra en la barra gris o de manera masiva. Al hacer clic en la flechita del cuadro, nos brindará las siguientes opciones: Si queremos seleccionar todas independientemente de la cantidad de hojas que visualicemos, vamos a hacer clic en la primer opción (Seleccionar todas), en caso que solo querramos seleccionar las ventas de la primer página seleccionamos la segunda (Seleccionar página) Luego, veremos como el botón de Facturación Masiva se pinta de azul y hacemos clic para desplegar las opciones. Seleccionamos Readjuntar comprobantes: Al hacer clic en esta opción veremos un cartel informativo que nos indica la cantidad de ventas seleccionadas y el periodo de fechas a las cuales corresponden: Hacemos clic en Adjuntar y listo! 💫 Nos vemos en el próximo tutorial 👋

Última actualización el Apr 21, 2025

¿Cómo asignar las cantidades de quiebre de stock para recibir notificaciones?

En Ecomm-App podés configurar las cantidades de quiebre de stock con el número mínimo al que necesitas que el sistema te avise para poder reponer mercadería, en cada uno de tus productos. De esa forma podrás recibir notificaciones para que puedas evaluar sobre la reposición de tus productos 😉. 👉Primero tenes que dirigirte a la sección de publicaciones desde el módulo de Mercado Libre o Tiendanube según corresponda. 👉 Allí vas a buscar el botón de Editor Masivo 👉Una vez seleccionado, se va a desglosar un menú con diferentes opciones. En este caso seleccionaremos ‘’Quiebre de stock’’ 👉A continuación abrimos el excel que se descargo y completamos las cantidades en las que necesitamos que el sistema nos alerte sobre el mínimo de stock disponible, en cada una de las filas ⚠️Recorda eliminar todas las filas de las publicaciones que no vayas a actualizar en ese momento y dejar en el excel, todas las filas que si necesites modificar.⚠️ 👉El último paso es volver a subir la planilla desde el siguiente botón: Selecciona el archivo desde tu pc y una vez que la carga se encuentre en curso, vas a ver este pop up informativo en la parte inferior derecha de tu pantalla También vas a poder ver el proceso haciendo clic el ícono de la campanita que se encuentra en la barra superior ¡Listo! ya quedarán guardadas las cantidades y podrás tener un mayor control de tu stock 😉. Para poder configurar las alertas seguí este tutorial: ¡Activá las alertas!

Última actualización el Apr 23, 2025

Descubrí como funciona el Migrador de publicaciones 🚀​

https://www.youtube.com/watch?v=XP0FCI1dQiQ Esta herramienta te permite migrar de forma masiva tus publicaciones de Mercado Libre y Mercado Shops a tu Tiendanube. En este tutorial te vamos a explicar paso a paso cómo funciona ¡empecemos! Dentro del módulo Tiendanube, ingresá a la sección “Migrador” Una vez dentro del Migrador, lo primero que tenés que hacer es seleccionar el canal de venta desde donde querés descargar las publicaciones a migrar, las opciones son: 👉 Solo las publicaciones de Mercado Libre 👉 Solo las publicaciones de Mercado Shops 👉 Todas las publicaciones Luego, en caso que tengas más de una Tiendanube, tendrás que elegir la Tienda destino de las publicaciones a migrar. Si tenés una única Tienda vinculada, este paso no te va a aparecer. Por último, hacé clic en “Descargar” Se te va a descargar un archivo Excel con todas las publicaciones previamente seleccionadas. La planilla tiene varias columnas informativas en color gris que no deben modificarse, y una última columna en color azul, donde podrás indicar por SÍ o por NO si las publicaciones deben migrar. Otra opción, es eliminar las filas de las publicaciones que NO querés migrar. Una vez editada la planilla, volvé nuevamente a Ecomm-App, a la sección del migrador y en la pantalla principal hacé clic en “Subir planilla e importar publicaciones” En caso que tengas más de una Tiendanube vinculada, tendrás que elegir nuevamente la Tienda destino de las nuevas publicaciones y hacer clic en “Continuar” Si tenés una sola tienda, este paso no te va a aparecer. En el siguiente paso, tendrás que elegir si tus nuevas publicaciones se vincularán al inventario de Ecomm-App. ✅ Si elegís vincular al inventario, tus publicaciones de Mercado Libre/Mercado Shops quedarán sincronizadas con las nuevas publicaciones en Tiendanube. En el inventario de Ecomm-App se crearán productos que agruparán tus publicaciones. Si esos productos ya existen y están vinculados a Mercado Libre, las nuevas publicaciones de Tiendanube se asociarán automáticamente a ellos. Cada vez que tengas una venta en alguno de estos canales, o emitas un comprobante desde Ecomm-App, el stock se actualizará automáticamente y en tiempo real en todos los canales de venta. De esta manera ahorrás tiempo y evitá sobreventas. ❎​ Si elegís NO vincular al inventario, solo se crearán las publicaciones en Tiendanube y el stock de ambos canales se manejará de forma independiente. Luego, hacé clic en **“Continuar”. En el siguiente paso, hacé clic en “Subir planilla” y elegí el archivo Excel en el que trabajaste anteriormente. Una vez subido y analizado el archivo, el sistema de dará un resumen para que tengas total control de la migración: 👉 La cantidad de publicaciones a migrar. 👉 La cantidad de productos que se crearán en el inventario (en caso de haber elegido vincular el stock) 👉 La cantidad de SKU creados por el sistema (en caso que sea necesario) Por último, hacé clic en “Migrar publicaciones” para comenzar el proceso. La migración puede demorar algunos minutos, según la cantidad de publicaciones. 💡​ En caso que quieras cancelar el proceso, es posible hacerlo, pero las publicaciones que ya hayan sido migradas, quedarán en tu Tienda, y tendrás que eliminarlas desde el administrador de Tiendanube. Vas a poder seguir el avance en pantalla, continuar usando la plataforma con normalidad y consultar el estado del proceso desde las notificaciones superiores. Una vez finalizado el proceso, recibirás una notificación con el estado final de la migración. Si se detectan errores o algunas publicaciones no pudieron migrarse, vas a poder descargar un archivo Excel con el detalle para revisarlo En la sección Publicaciones dentro del módulo Tiendanube, ya podrás y editar ver las nuevas publicaciones de tu Tienda. ¡Así de fácil, podés migrar tus publicaciones sin hacer doble trabajo! 🤩 ⚠️ Información importante 💡​ Limitaciones: Las publicaciones de Mercado Libre/Mercado Shops que tengan 4 o más propiedades de variantes, NO PODRÁN SER MIGRADAS. Por ejemplo, una publicación que tenga como propiedades de variantes: Color, talle, forma y diseño.* Tiendanube permite únicamente hasta 3 propiedades de variantes. 🔄 Correspondencia de datos: Dentro del Migrador, al hacer clic en el botón “Correspondencia de datos”, vas a acceder a una tabla que te muestra qué datos están disponibles para migrar y cuáles no existen en Mercado Libre. Estos últimos quedarán pendientes para que los completes manualmente desde el administrador de tu Tiendanube, en caso de que los necesites. ℹ️ ¿Cómo funcionan los créditos? Para utilizar el migrador, deberás comprar créditos. Al usarlo por primera vez, tendrás 10 créditos de regalo. 👉 1 crédito equivale a una publicación con hasta 10 variantes. Ejemplo: Publicación con 1 a 10 variantes = 1 crédito
 Publicación con 11 a 20 variantes = 2 créditos Cualquier duda que tengas, no dudes en contactarnos.

Última actualización el May 28, 2025

Creá múltiples listas de precios! 📝​

Esta herramienta te permite crear distintas listas de precios para luego utilizarlas al emitir comprobantes, presupuestos, etc. En el módulo Gestión > Listas de precios vas a encontrar esta funcionalidad. Por default, en la tabla general de la sección, vas a encontrar la lista “Precio base”, qué es el precio que le asignaste a tus productos al momento de darlos de alta en la sección “Inventario” Desde esta sección, podrás actualizar los precios base de forma masiva. Creación de listas de precios En la parte superior derecha de la sección, vas a encontrar un botón verde, al hacer clic te va a abrir el modal de creación. Es obligatorio asignar un nombre que te sirva para identificarla rápidamente y elegir la forma en la que vas a crear la lista. 1️⃣ Creación a través de Excel: Al elegir esta opción, van a aparecer dos botones: Descargar planilla: Al hacer clic se va a descargar una planilla con todos los productos que tengas cargados en tu inventario. En esta planilla vas a encontrar varias columnas informativas de color gris y una columna azul con el nombre de la nueva lista, donde podrás asignar los precios actualizados. Es obligatorio completar un precio para cada producto listado. ⚠️ Es muy importante que no modifiques ni elimines ningún título ni columna del archivo, ya que esto generará un error al momento de la carga. Una vez que termines de editar la planilla, volvé al modal de carga, hacé clic en “Cargar planilla” y seleccioná el archivo de Excel. Cuando el archivo se haya precargado, hacé clic en “Crear lista” ¡y listo! ​2️⃣​ Creación a partir de monto fijo Usando este método, podrás crear listas de forma ágil y “automática” ya que los precios se formarán a partir de una configuración. En el modal van a aparecer 3 campos: 📌​ En el primero tendrás que elegir cuál es la acción a realizar: Descontar o **aumentar. 📌​ Luego tendrás que asignar un monto en pesos. 📌​ Y por último elegir a dónde se va a aplicar esta acción: sobre el costo o el precio base. Una vez asignados estos parámetros, hacé clic en “Crear lista” ¡y listo! ⚠️ Tené en cuenta que si modificás el costo o precio base (según hayas configurado) los precios de esta lista, se actualizarán automáticamente) 3️⃣​ Creación a partir de un porcentaje Usando este método, podrás crear listas de forma ágil y “automática” ya que los precios se formarán a partir de una configuración. En el modal van a aparecer 3 campos: 📌​ En el primero tendrás que elegir cuál es la acción a realizar: Descontar o **aumentar. 📌​ Luego tendrás que asignar un porcentaje. 📌​ Y por último elegir a donde se va a aplicar esta acción: sobre el costo o el precio base. ⚠️ Tené en cuenta que si modificás el costo o precio base (según hayas configurado) los precios de esta lista, se actualizarán automáticamente) En el caso de la creación de listas por monto fijo o porcentaje, no está permitido hacer un descuento al costo. Tabla general En la tabla de listas, vas a tener disponible: Nombre, Modo de creación, Descripción, Fecha y hora de última actualización y estado. Desde las acciones de cada lista vas a poder: ✅​ Editar la lista o la configuración ✅​ Descargar un archivo excel de visualización ✅​ Enviar por email a tus clientes (con información reducida) ✅​ Desactivar (para que no aparezca disponible al momento de emitir un comprobante) ✅​ Eliminar Edición masiva Desde el botón “Edición masiva” podrás descargar un archivo Excel para editar todas tus listas en simultáneo. En el modal de edición, podrás seleccionar y descargar las listas que quieras editar.** Una vez actualizados los precios, volvé al modal de edición masiva y hacé clic en “Cargar planilla” Cuando el archivo se haya precargado, hacé clic en “Actualizar listas” ¡y listo! ⚠️ En la edición masiva, solo se podrán editar las listas creadas a partir de Excel. No se podrán actualizar de forma masiva las listas creadas a partir de monto fijo o porcentaje. Emisión de comprobantes: Al emitir un comprobante, presupuesto o recibo desde el módulo “Local físico”, tendrás disponible un selector para elegir la lista de precios. En el desplegable, van a aparecer todas las listas de precios que tengas activas en ese momento. ⚠️ Tené en cuenta que si cambiás la lista de precios después de haber cargado productos, los precios no se actualizarán automáticamente. Para aplicar la nueva lista, deberás actualizar el formulario y volver a comenzar con la carga. Así de simple, podrás gestionar múltiples precios 🚀

Última actualización el May 20, 2025

Si sos agente de percepción, configurá las jurisdicciones desde Ecomm-App ⚙️​

Percepciones En Ecomm-App podés configurar las jurisdicciones en las que sos agente de percepción para que los montos se calculen automáticamente al momento de facturar tus ventas. Actualmente, esta herramienta está disponible para: - Las ventas realizadas desde Local físico > Emitir comprobantes. - Las ventas de Mercado Libre. 🔧 Configuración inicial 1. Ingresá a Configuración > Datos de empresa. 2. Al final del primer bloque vas a encontrar la opción “Soy agente de percepción”. 3. Activala para comenzar a configurar tus jurisdicciones. Al activarlo, te va a aparecer un nuevo bloque llamado percepciones. Al abrir el bloque, vas a tener un botón para agregar las jurisdicciones. Al hacer clic se va a abrir un desplegable y vas a poder elegir AGIP y/o ARBA, que por el momento son las dos jurisdicciones disponibles.  📌 En caso que seas agente en otras provincias, podrás indicar en cuáles haciendo clic en la última opción para que podamos agregarlas a futuro. Una vez que hayas elegido la/s jurisdiccion/es deberás cargar el certificado correspondiente de cada una. Configuración extra: En caso que vendas por Mercado Libre, vas a poder tener un mensaje predeterminado con los datos de tu cuenta para enviarle de forma simple a tus clientes. Para configurar esto, al final del bloque podrás elegir la opción “Enviar datos de cuenta” Te va aparecer un botón y al hacer clic se te abrirá una ventana donde podrás completar con los datos de la cuenta que va a recibir esos pagos. ¡Y listo! Así de fácil podés habilitar esta herramienta. Ventas desde Local físico > emitir comprobantes Una vez realizada la configuración inicial, los datos se completarán automáticamente cada vez que emitas facturas desde el local físico. Al cargar un cliente para emitir una Factura A, si la persona está alcanzada por percepciones, el sistema agregará automáticamente el tributo correspondiente en el formulario en el bloque “Otros tributos de comprobante” De esta forma, podrás ver de manera inmediata cuánto debés cobrarle adicional y cuál es el monto exacto de la percepción. Ventas de Mercado Libre Para que el sistema pueda detectar percepciones en tus ventas de Mercado Libre, es necesario que esas operaciones hayan pasado por un proceso de facturación. Por ejemplo, si tenés habilitada la facturación automática o realizás facturación masiva por lotes, las ventas que requieran Factura A mostrarán un error, y aquellas en las que correspondan percepciones tendrán el siguiente aviso: Para notificar a tu cliente sobre percepciones pendientes de pago, podés usar el mensaje predeterminado disponible en la sección Mensajes. Este mensaje incluirá automáticamente los datos de tu cuenta (si los configuraste previamente en Datos de empresa) y el monto pendiente a abonar. De forma optativa, una vez que hayas recibido el pago de tu cliente, en la sección Ventas de Mercado Libre podrás indicarlo haciendo clic en Actualizar estado. Se abrirá un modal, hacé clic en Sí, ya recibí el pago y listo! El estado de la venta se actualizará en el momento. Para poder identificar rápidamente las ventas con percepciones pendientes o pagadas, podrás usar los filtros: Esperamos que este tutorial te haya sido de ayuda! Nos vemos en el próximo 🤗​

Última actualización el Oct 08, 2025

¿Cómo puedo emitir una factura de Local Físico desde Ecomm-App? 📃

Mirá como facturar tus ventas del local físico 👇 https://www.youtube.com/watch?v=UZvrd61C4sc Paso a paso Vamos a comenzar desde nuestro menú, haciendo clic en ➡️ Local Físico ➡️ Emitir comprobante Esto nos llevará a la sección de ➡ ️ Facturación electrónica. 💡​Recorda que para poder facturar, el semáforo de ARCA, ubicado en la parte superior a la derecha, debe estar en VERDE 💡​ Al momento de querer realizar una factura, vamos a ver distintos segmentos diferenciados, los cuales debemos completar. Carga de datos del cliente El primer segmento se llama ‘’CLIENTE’’ 🧑‍🦰👩 Si tenemos el cliente creado, podemos buscarlo por Documento, Nombre, Alias o E-mail en la barra de búsqueda, y el sistema nos traerá el resto de sus datos. En caso de que no quieras dar de alta al cliente, podés colocar DNI o CUIT dentro del campo de TIPO DE DOCUMENTO y el sistema validará con ARCA los datos del mismo, para completar de forma automática los casilleros necesarios. También podés facturarlo a consumidor final como SIN IDENTIFICAR en caso de que no cuentes con esa información, tildando la siguiente opción: Datos del comprobante Una vez completado este espacio, pasamos al siguiente: DETALLE DEL COMPROBANTE.  📃🖊️ En este sector debes especificar el depósito del cual sale tu producto, fecha, tipo de comprobante, punto de venta, número de comprobante, concepto, condición de pago, vendedor que realiza la facturación y lista de precio deseada. Productos y stock El siguiente espacio a completar es el de: CONCEPTOS 🧐 En este sector buscaremos a través de ‘’CÓDIGO’’ el producto que queremos facturar. Si tenes los productos creados en tu inventario, podés buscarlo por SKU, Título o Descripción del producto. De lo contrario, sólo debes colocar de forma manual la descripción del producto que necesitas facturar y el valor del mismo. Debajo de los conceptos, vas a poder ver el check de Impactar en stock En caso de que lo tengas tildado, este comprobante va a descontar stock de tu inventario. Carga de otros tributos Finalmente tenemos el espacio de ‘’OTROS TRIBUTOS DE COMPROBANTE’’ e ‘’IMPORTES’’.🗒️ En este espacio podemos colocar el impuesto deseado y observaciones en caso de tenerlas. Cajas y Cuenta corriente Para finalizar, si tenés cajas creadas en la parte de abajo del formulario, vas a poder visualizar la opción de ‘’Registrar movimientos en caja diaria’’ en donde podemos elegir la caja deseada. También vas a poder ver la opción de ‘’Cobrar en Cuenta Corriente’’ y podés tildarla en caso de que corresponda. Y listo! 👏 De esta manera podes llevar adelante la facturación de tu local 🤭

Última actualización el Nov 06, 2025

¿Conoces los filtros disponibles que tenemos en la sección de Publicaciones ➡️ Mercado Libre? 🧐

En Ecomm-App contás con variedad de filtros para ajustar la búsqueda según tu necesidad. Para hacerlo, comenzaremos desde el  menú ubicado a nuestra derecha y  luego haremos click en Mercado Libre ➡️ Publicaciones En la sección de Publicaciones, vamos a ver en la parte superior, a nuestra derecha -pegado a la barra de búsqueda- el botón de ‘’filtros’’. (por defecto tendremos colocado el filtro de ‘’Activas’’. En el caso de que necesitemos aplicar los filtros también a las publicaciones pausadas, podemos quitarlo desde la X) Al hacer clic en el botón de filtros se nos abrirá un abanico de opciones, para modificar según: ➡️ Estado de publicación ➡️ Tipo de publicación ➡️ Condiciones de venta ➡️ Catálogo ➡️ Compatibilidad de autopartes ➡️ Tienda oficial ➡️ Reseñas ➡️ Envíos ➡️ Rentabilidad ➡️ Publicaciones a mejorar ➡️ Experiencia de compra ➡️ Otros filtros ➡️ Alícuota de IVA Podemos seleccionar todos los filtros que necesitemos. 👌 Solo debemos hacer click en el cuadradito ubicado al costado de la descripción del filtro. De esta manera, colocaremos el check (✔️) para fijarlo. Finalmente haremos click en ‘’aplicar’’. Veremos que debajo de la barra de búsqueda, vamos a tener detallado los filtros fijados y aplicados. Otra opción que tenemos disponible en Ecomm-App son los botones ubicados a nuestra derecha. El primero es el de ‘’Ordenar por’’ , que nos va a brindar la posibilidad de acomodar nuestras publicaciones en base a: ➡️ Mayor/menor precio ➡️ Mayor/menor rentabilidad ➡️ Mayor/menor cantidad disponible ➡️ Con más/menos ventas ➡️ Sku ascendente/descendente También encontramos la opción de elegir cuantas publicaciones ver por página, desde el botón de al lado. ➡️50 ➡️20 ➡️10 Y listo, de esta manera quedaría la visual acomodada según nuestras elecciones. En el caso de que necesites quitar todos los filtros colocados, en la parte superior de la pantalla, a la derecha -debajo de la barra de búsqueda-  vas a encontrar, un botón que dice ‘’borrar filtro’’ Haciendo clic en él, se borraran todos los filtros colocados, o bien, podes nuevamente hacer clic en el botón de ‘’filtros’’ -a nuestra derecha- y quitar los que quieras, haciendo clic en el cuadradito que contiene el check. Finalmente, haces clic en ‘’aplicar’’ y listo! Espero te haya sido de utilidad, te espero en el próximo tutorial ! 👋

Última actualización el Dec 04, 2025

¿Cómo crear productos en Inventario desde compras?💫

¿Recibiste mercadería de un proveedor y el producto todavía no está creado en tu inventario?  Con esta funcionalidad podés crear un producto nuevo directamente desde la compra, sin tener que ingresar los datos de forma manual desde Gestión > Inventario. De esta forma, el alta del producto y el registro de la compra quedan solucionados en un solo paso ☺️ 👉 ¿Cuándo usar esta herramienta? 👈  Cuando el proveedor te entrega un artículo que  aún no existe en tu inventario y necesitás darlo de alta al mismo tiempo que registrás la compra.  Crear un producto nuevo en Inventario desde la compra  🔵 Paso 1 -  Vamos a ir  a Gestión → Compras desde el menú lateral. Hacé clic en Gestión y luego en Compras. Vas a ver el listado de compras cargadas y el botón Nueva compra en la parte superior derecha. Hacé clic en Nueva compra. 🔵 Paso 2 -  Completar el encabezado de la compra  Completá los datos del proveedor (podés buscarlo por nombre, CUIT o N° de proveedor). En Detalle del comprobante, completá: • Depósito: seleccioná el depósito al que ingresa la mercadería.  • Fecha • Tipo Comprobante (ej. Factura o Cotización) • Número de Comprobante, CAE.  • Concepto: Seleccioná Productos (importante para que el sistema procese el stock).  🔵 Paso 3 - Agregar la línea de concepto con el producto a crear  - En la sección Conceptos, en el campo Código, escribí el código/SKU que vas a asignarle al nuevo producto (ej. botellas-plastico).  - En el campo Producto / Servicio, escribí el nombre del producto (ej. Botella de Plastico).  - Completá Costo, Cantidad, Unidad y Alícuota IVA  - Hacé clic en Agregar ✅ El producto aparece cargado en la tabla de conceptos. En la columna derecha vas a ver tres íconos de acción:  • ⊕ Agregar al inventario: Crea el producto nuevo o agrega una variante al existente.  - Editar línea: Modificar datos del concepto.  - Eliminar línea: Quita el concepto de la compra.  🔵 Paso 4 -  Clic en el ícono 👉 "Agregar al inventario" (⊕)  Hacé clic en el primer ícono (⊕) a la derecha de la línea del concepto.  Vas a poder ver que se abre un panel lateral derecho con dos opciones: Crear producto/variante en el inventario.  ➡️ Nuevo producto: crea un producto base con su primera variante. Esta opción se utiliza cuando el producto NO existe en el inventario.  ➡️ Nueva variante: agrega una variante a un producto ya existente. Esta opción se utiliza  cuando el producto ya existe pero le falta esa variante.  OPCIÓN A -  Nuevo producto 👇 - Seleccioná la opción Nuevo producto - Completá los siguientes campos:  • Título: Nombre del producto base (ej. Botella de Plastico). Se va a ver en el inventario. • Detalle: Descripción de la primera variante (ej. "Botella color rojo"). Se puede editar después.  • SKU: Código único para la variante. Recomendado: usar guiones (ej. botellas-plastico-rojo). Sin espacios ni caracteres especiales. • Costo: Se toma automáticamente del precio neto unitario de la compra. Podés editarlo.  • Precio base: Precio de venta sugerido. Puede quedar en $0 y editarse luego.  • Tipo de producto: Seleccioná el tipo de producto que estas creando. • Tipo de unidad: Seleccioná la unidad (ej. UNIDAD, KG, etc.). • Alícuota IVA aplicable (ej. 21%). Se toma de la línea de compra  Una vez completados los campos, hacé clic en el botón Crear producto. El sistema crea el producto en el inventario y vuelve a la compra automáticamente. El código del concepto en la tabla se actualiza con el SKU del nuevo producto y el panel lateral se cierra.  ⚠️El producto queda creado inmediatamente. Si guardás la compra, el stock también se actualiza (siempre que esté tildado "Impactar en el stock al cargar esta compra") ⚠️ OPCIÓN B — Nueva variante de un producto existente 👇 - En el panel lateral, seleccioná la opción Nueva variante.  - Aparece el campo Buscar producto.  - Escribí el nombre o código del producto base al que querés agregar la variante y seleccionalo de la lista desplegable.  Completar los datos de la nueva variante: Una vez seleccionado el producto base, completá: • Detalle: Descripción de la nueva variante (ej. "Botella color verde").  • SKU: Código único para esta variante (ej. botella-plastico-verde).  • Costo: Se toma del precio neto unitario. • Precio base: Precio de venta. Puede quedar en $0 y editarse después.  Hacé clic en el botón Crear variante. La nueva variante queda asociada al producto base existente, el panel se cierra y la línea de compra queda vinculada a esa variante.  🙌 Antes de hacer clic en Click en Guardar y validar, recordá revisar que todos los datos estén completos correctamente, y si necesitás que el stock impacte en tu inventario, tildar la opción de Impactar stock 🙌 🥳 ¡Felicitaciones! 🥳 Ya sabés cómo crear productos en el inventario directamente desde una compra, ahorrando tiempo y centralizando el proceso en un solo lugar

Última actualización el Jun 08, 2026

¿Cómo migrar publicaciones de Mercado Libre a otra cuenta Mercado Libre? 💫

¿Tenés publicaciones en una cuenta de Mercado Libre y querés replicarlas en otra sin cargar todo de cero? Con el Migrador MELI a MELI de Ecomm-App podés copiar tus publicaciones de una cuenta a otra de forma masiva, sin tener que crearlas desde cero. Ideal si estás abriendo una cuenta nueva o querés duplicar publicaciones entre cuentas de distintos rubros ☺️ 👉 ¿Cuándo usar esta herramienta? 👈 Cuando tenés publicaciones en una cuenta de Mercado Libre y querés replicarlas en otra cuenta. ⚠️ Antes de empezar, asegurate de tener listas: - Cuenta origen de Mercado Libre: la cuenta desde donde vas a copiar las publicaciones, vinculada a Ecomm-App. - Cuenta destino de Mercado Libre: la cuenta donde van a aparecer las publicaciones copiadas, también vinculada a Ecomm-App. Si todavía no vinculaste alguna de las dos, hacelo primero desde la sección de configuración de canales en Ecomm-App. 👉 ¡IMPORTANTE! 👈 Antes de comenzar, recordá revisar que ambas cuentas estén vinculadas a Ecomm-App con la función de Multicuenta. Si necesitás revisar los pasos de Multicuenta, podés hacerlo desde este link:¿Qué es multicuenta y para qué me sirve? | Centro de Soporte de Ecomm-App Tené en cuenta estas limitaciones importantes: - Estado de las publicaciones: puede que necesites revisar y activar las publicaciones manualmente desde Mercado Libre una vez migradas. - La cuenta destino debe permitir crear opciones de venta. Si no tenés esa opción habilitada, no podrás migrar publicaciones hacia esa cuenta. Ver más información > link Migrar publicaciones de una cuenta de Mercado Libre a otra cuenta de Mercado Libre: 🔵 Paso 1 — Ingresá al Migrador Dentro de Ecomm-App, en el menú lateral izquierdo, buscá la sección Mercado Libre → Migrador y hacé clic ahí. ℹ️ Si no ves la opción Migrador en el menú, verificá que tu plan incluya esta funcionalidad o contacta al equipo de soporte. 🔵 Paso 2 — Descargá la planilla de publicaciones El sistema te va a mostrar las publicaciones disponibles en la cuenta origen. Elegí la cuenta destino y hacé clic en "Descargar" para obtener un archivo Excel con todas las publicaciones. La planilla tiene dos tipos de columnas: - Columnas grises: son informativas (título, SKU, precio, etc.). No las modifiques. - Columna azul: acá indicás SÍ o NO para cada publicación, según si querés migrarla o no. 💡 También podés eliminar directamente las filas de las publicaciones que no querés migrar, en vez de escribir NO. 🔵 Paso 3 — Editá la planilla Abrí el archivo Excel y revisá cada publicación. En la columna azul escribí: ➡️ SÍ → para las publicaciones que querés copiar a la cuenta destino. ➡️ NO → para las que no querés incluir (o eliminá esas filas directamente). Una vez editada, guarda el archivo en tu computadora. Lo vas a necesitar en el paso siguiente. 🔵 Paso 4 — Subí la planilla e importa Volvé a Ecomm-App, a la sección del Migrador. Hacé clic en "Subir planilla e importar publicaciones", elegí el archivo Excel que editaste y hacé clic en "Subir planilla". ✅ 🔵 Paso 5 — Elegí la cuenta destino El sistema te va a pedir que selecciones la cuenta de Mercado Libre destino, es decir, la cuenta donde van a aparecer las publicaciones copiadas. Elegí la cuenta del menú y hacé clic en "Continuar". 🔵 Paso 6 — Elegí cómo manejar el stock Antes de confirmar la migración, el sistema te pregunta si querés vincular las publicaciones al inventario de Ecomm-App. Por el momento solo está disponible la migración sin vinculación de stock. 🔵 Paso 7 — Revisá el resumen y confirmá Antes de comenzar, Ecomm-App te muestra un resumen con: - La cantidad de publicaciones que se van a migrar. - La cantidad de productos nuevos que se van a crear en el inventario (si elegiste vincular el stock). - La cantidad de SKUs que el sistema va a generar automáticamente para publicaciones que no los tengan. Si todo se ve bien, hacé clic en "Migrar publicaciones" para iniciar el proceso. 🚀 🔵 Paso 8 — Esperá que termine el proceso La migración puede tardar algunos minutos dependiendo de la cantidad de publicaciones. Mientras tanto, podés seguir usando Ecomm-App con normalidad. Podés ver el progreso en pantalla o consultarlo desde el botón de notificaciones en la parte superior de la app. ⚠️ Si necesitás cancelar el proceso, podés hacerlo. Pero tené en cuenta que las publicaciones que ya se migraron van a quedar en la cuenta destino y vas a tener que eliminarlas manualmente desde el panel de Mercado Libre. ⚠️ 🔵 Paso 9 — Revisá el resultado Cuando la migración termina, vas a recibir una notificación con el resultado. Si todo salió bien, podés ver las nuevas publicaciones desde Mercado Libre → Publicaciones en la cuenta destino dentro de Ecomm-App. Si algunas publicaciones no pudieron migrarse, el sistema te va a dar la opción de descargar un archivo Excel con el detalle de los errores para que puedas revisarlos y resolverlos. 🥳 ¡Felicitaciones! 🥳 Ya sabés cómo migrar tus publicaciones de una cuenta de Mercado Libre a otra, ahorrando tiempo y centralizando todo el proceso desde Ecomm-App.

Última actualización el Sep 18, 2026

Ya vinculé mi inventario: ¿Cómo puedo utilizar la autovinculación para sumar mis publicaciones o variantes nuevas? 💫

Si ya tenés tu inventario creado y vinculado, pero creaste nuevas publicaciones y productos, y necesitás vincularlos al inventario, ¡este tutorial es para vos! Empecemos! 🙌 Una vez ya creados los productos en inventario de forma inicial, podés seguir realizando el proceso de autovinculación, las veces que necesites para detectar y vincular las nuevas publicaciones o variantes que hayas creado desde el último momento en que hiciste el proceso. 👉 Primero, vamos a ingresar a Gestión - Inventario desde la barra lateral izquierda Una vez allí, vas a visualizar tus productos creados y el botón de Carga y Actualización masiva. Al hacer clic sobre este botón, se van a desplegar dos opciones: Vamos a hacer clic en la opción de 👉 Vinculación automática 👉 ¡IMPORTANTE! 👈 Recordá que para que la vinculación funcione correctamente, los productos que representan el mismo artículo deben tener el mismo SKU en todos los canales de venta. Una vez que ingresemos a la pantalla de Vinculación automática, nos aparecerá este cartel para que podamos revisar, en caso de ser necesario, que los SKUs estén completos de forma correcta. Al hacer clic en Empezar, nos va a mostrar estas dos opciones: - Cargar listado de SKUs: En caso de que quieras vincular sólo algunos SKUs que indiques al sistema - Buscar coincidencias en todas mis publicaciones: Para que el sistema se encargue automáticamente de identificar todas las publicaciones con SKUs cargados que aún no fueron vinculadas dentro del inventario de Ecomm-App. Para que se habilite la opción de Buscar coincidencias, es necesario, tildar la confirmación de lectura del modal. Una vez encontradas las coincidencias, te aparecerá un detalle con los productos a vincular. Si necesitás, tendrás un detalle de las variantes que no se vinculan. En este paso podrás editar también los SKU en caso que lo necesites, y volver a realizar el proceso: Al hacer clic en Crear y vincular productos, va a comenzar el proceso de autovinculación. Y listo! De esta manera ya vinculamos las nuevas variantes y/o creamos los nuevos productos en inventario! Nos vemos en el próximo tutorial 🤩

Última actualización el Jun 23, 2026

¿Cómo puedo actualizar mis productos de inventario de forma masiva?

Si tenés tu inventario cargado en Ecomm-App podés editar tus productos de forma masiva.  En este tutorial, te contamos cómo hacerlo 🤗 ☝️ Primero: Vamos a ingresar al módulo de Gestión - sección Inventario desde la barra lateral de la plataforma Una vez allí vamos a visualizar los productos ya creados, y el botón de Carga y edición masiva en este sector 👇 Cuando hacemos clic en este botón se despliegan dos opciones. Para realizar la actualización masiva de productos ya creados en inventario y sus publicaciones vinculadas, vamos a seleccionar > A través de Excel Al hacerlo, nos va a aparecer un nuevo modal, nuevamente brindándonos dos opciones. Como lo que necesitamos en este caso es actualizar productos ya existentes, vamos a elegir esta opción: Llegado este paso, vamos a ver este nuevo modal desde donde vamos a poder descargar el archivo de excel para poder realizar las modificaciones que necesitamos: Una vez hacemos clic en el botón de Descargar planilla, veremos estas opciones. Tildá sólo el o las características que necesites actualizar: ⚠️ Una vez descargado el excel en nuestro dispositivo, debemos tener en cuenta lo siguiente: ❌No se debe eliminar ninguna columna ni editar los títulos de las mismas. ✅Las columnas color azul son obligatorias ✔️Las columnas celestes son optativas 🚨 Recordá que si elegís la opción para actualizar stock, el archivo se descarga con el stock que tengas al momento de generar el archivo. Si necesitas actualizar de a poco el stock, te recomendamos ir realizando cargas parciales para tener siempre tu stock actualizado 🚨 Una vez editado el excel con toda la información que queremos actualizar, debemos cargar la planilla en la plataforma. Para ello, nuevamente vamos a hacer clic en el botón de Carga y Edición masiva > A través de excel > Actualiza productos existentes > Cargar planilla Te recomendamos siempre guardar la planilla en tu dispositivo luego de los cambios, con un nombre que puedas identificar, de manera que puedas contar tanto con el excel que descargaste en ese momento, como con el archivo con las modificaciones realizadas. Una vez que hayas cargado la planilla, se va a habilitar la opción de Actualizar Inventario 👇 Podrás seguir el proceso de carga de la actualización desde el ícono de la 🔔 en la barra de notificaciones Y listo! Ya actualizaste tu inventario 🌟 Nos vemos en el próximo tutorial 👋

Última actualización el Jun 24, 2026

Agrupación de paquetes: Despachos de Mercado Libre 📦

Si tenés ventas en Mercado Libre con envíos pendientes de colecta y querés agruparlas para gestionarlas de forma ordenada, ¡este tutorial es para vos! ¡Empecemos! 🙌 Con la funcionalidad de Despachos podés crear paquetes que agrupan múltiples pedidos y gestionar todo el proceso desde Ecomm-App: armar el paquete, confirmar el despacho y descargar la información que necesitás. ¿Qué necesito antes de empezar? 👉 ¡IMPORTANTE! 👈 Para poder usar la sección de Despachos, tu cuenta de Mercado Libre debe tener habilitada la funcionalidad de despachos. Si al ingresar ves un candado con el mensaje "La funcionalidad de despachos no está disponible para tu cuenta", debés gestionar los permisos necesarios directamente desde Mercado Libre antes de continuar. Paso a paso 1. Ingresá a la sección de Despachos Desde la barra lateral izquierda, hacé clic en Mercado Libre y luego en Despachos. Una vez allí, vas a ver el listado de todos tus paquetes existentes con su nombre, ID, cantidad de pedidos, estado, fecha de creación y fecha de edición. En la parte superior encontrás cuatro solapas para filtrar por estado: - En preparación - Para despachar - Despachados - Cancelados 2. Creá un nuevo paquete Hacé clic en el botón verde ➕ Nuevo paquete, ubicado en la esquina superior derecha. Se va a abrir la pantalla de Nuevo paquete, donde vas a encontrar: - Nombre paquete (campo obligatorio): ingresá el nombre que quieras asignarle al paquete. Tiene un límite de 15 caracteres. - Un mensaje informativo que dice: "Escaneá el código de barra de las etiquetas de tus pedidos pendientes para colecta y empezá a sumarlos a este paquete". - El contador Pedidos agregados, que arranca en 0. - La tabla de pedidos con las columnas: Código de barra, Venta ID, Pack ID y Productos. - El campo de búsqueda por código de barra. - El botón Crear paquete. 3. Agregá pedidos al paquete Para sumar pedidos al paquete tenés que ingresar el código de barra de la etiqueta de envío de cada pedido. Podés hacerlo de dos maneras: - Escaneando el código de barra con un lector. - Ingresándolo manualmente en el campo de búsqueda. Cada vez que agregás un pedido, el contador de Pedidos agregados se actualiza automáticamente y aparece una nueva fila en la tabla con el código de barra, el Venta ID, el Pack ID (si corresponde) y los productos asociados a esa venta. Podés seguir agregando todos los pedidos que necesites antes de crear el paquete. 4. Creá el paquete Una vez que agregaste todos los pedidos deseados, hacé clic en Crear paquete. El paquete va a quedar creado con el estado En preparación y vas a poder verlo en el listado principal de Despachos. 5. Confirmá el paquete para despacharlo Cuando el paquete esté listo para ser entregado al correo, hacé clic en el ícono de tres puntos (⋮) que aparece a la derecha del paquete correspondiente en el listado. Se van a desplegar tres opciones: - Confirmar paquete: cambia el estado del paquete a Para despachar. - Editar paquete: te permite modificar el paquete si todavía está en preparación. - Eliminar: borra el paquete. Hacé clic en 👉 Confirmar paquete. Una vez confirmado el paquete va a aparecer en la solapa Para despachar. 6. Descargá la información del paquete Con el paquete en estado Para despachar, hacé clic nuevamente en el ícono de tres puntos (⋮) de ese paquete. Ahora vas a ver las siguientes opciones: - Descargar etiqueta: descarga la etiqueta de envío del paquete. - Descargar CSV: descarga un archivo con el detalle de los pedidos incluidos en el paquete. - Eliminar: borra el paquete. Seleccioná la opción que necesites según lo que quieras hacer con la información. ¡Y listo! De esta manera ya podés crear, confirmar y gestionar tus paquetes de despacho desde Ecomm-App. 🤩 Nos vemos en el próximo tutorial 😊

Última actualización el Jul 01, 2026

Cómo puedo editar las compras que cargué de forma masiva para incrementar el stock en mi inventario? 👌

Si además de poder llevar el registro de tus compras desde la plataforma, querés utilizar esta opción para incrementar stock de tus productos en el inventario de Ecomm-App, podés hacerlo siguiendo estos pasos: Una vez que ingresaste las compras de forma masiva, podés editarlas para modificar el concepto haciendo clic en los tres puntitos 👉  Modificar Desde la sección de Conceptos, donde te figura el item por defecto de Producto importado de ARCA podés hacer clic en el ícono de Editar ⬇️ Al hacerlo, se habilitará la opción de modificar el concepto genérico que nos informa ARCA por él / los productos que necesites cargar mediante la compra a tu inventario, buscando por el SKU que necesites, y cargando las unidades correspondientes Si tanto el SKU como la cantidad modificada es correcta, hacemos clic en Modificar ✅ Vamos a ver entonces, cómo se cambió la descripción, detalle y cantidad según nuestra edición ⬇️ Para que esas unidades se sumen a tu inventario, es necesario que esté tildado ✔️el campo de Impactar en el stock al cargar esta compra Una vez realizado, hacemos clic en la parte de abajo de este formulario en el botón de Guardar y validar Y listo! Ya pudimos editar el concepto de la compra para que se sumen estas unidades a tu inventario en Ecomm-App Nos vemos en el próximo tutorial! 🙌

Última actualización el Jul 09, 2026

Cómo puedo cargar en Ecomm-App mis compras de forma masiva? 🤔

Si necesitás reflejar en la plataforma, las compras que realizaste de forma masiva para no tener que completar de forma manual los datos de tus proveedores y montos de cada una de las compras, este tutorial es para vos!  Empecemos! 🙌 👉 Paso 1: Descargar excel de tus compras desde ARCA  Desde la página de ARCA, al ingresar con tus datos fiscales, vas a poder descargar en formato excel, las compras que se encuentren allí registradas con tu CUIT. Para hacerlo, podés seguir este paso a paso: - Ingresá al portal de ARCA con tu CUIT y Clave Fiscal. - Accedé al servicio Mis Comprobantes. - Seleccioná la pestaña Recibidos (compras). - Definí el período que querés consultar (por ejemplo, desde el 01/07/2026 hasta el 31/07/2026). - Hacé clic en Buscar. - Una vez que aparezcan los resultados, buscá el botón Exportar, Descargar o el ícono de descarga. 👉 Paso 2: Subilo a Ecomm-App Ingresá a tu usuario de Ecomm-App como lo haces habitualmente. Una vez allí, podés dirigirte al módulo de Local Físico - Compras, desde la barra lateral azul Al ingresar a esta sección vas a poder visualizar en la parte superior a la derecha, el botón de 👉 Carga Masiva Al hacer clic en esta opción te va a aparecer el siguiente modal 👇 Al hacer clic en Cargar Planilla te va a permitir buscar el archivo que descargamos desde ARCA en el paso anterior y comenzará a procesarse la carga. Una vez finalizada, vas a poder ver las compras cargadas desde el mismo módulo de Local Físico - Compras, en el listado que figura en la parte inferior de esta pantalla con toda la información completa en los campos de: - CUIT Receptor - Tipo - Fecha - Fecha contable - Estado - Número de comprobante - Razón social - Importe Estado ARCA (A los fines de este tutoria la información sensible fue borrada en la imágen anterior) Desde este mismo listado, al hacer clic en cada uno de los comprobantes cargados de forma masiva, vas a poder realizar las siguientes acciones: Al hacer clic en Modificar - Nos va a permitir ingresar a cada una de las compras para poder ver el detalle. Tené en cuenta que todas las compras cargadas de esta manera tendrán el mismo concepto agregado: Producto importado de ARCA con su valor correspondiente Y listo! Así de fácil, podés llevar el registro de tus compras desde Ecomm-App 🥳 Si además de esto, necesitás que estas compras incrementen stock de tu inventario creado en Ecomm-App, te recomendamos el siguiente tutorial:** **Cómo puedo editar las compras que cargué de forma masiva para incrementar el stock en mi inventario? 👌

Última actualización el Jul 09, 2026

¿Cómo puedo ver y facturar mis ventas de Tienda Negocio? 👌

Si comenzaste a vender por Tienda Negocio, y necesitás facturar tus ventas, este tutorial es para vos! 🤗 Comencemos! 🙌 Primero, vamos a entrar al módulo de Tienda Negocio - Ventas, desde la barra lateral azul dentro de Ecomm-App 👇 Una vez ingreses, vas a poder visualizar las ventas que hayas tenido en este canal En primer lugar, te recomendamos conocer los diferentes filtros que pueden ayudarte a encontrar las ventas que necesitás facturar. Para ello, vamos a hacer clic en el botón de Filtrar por: Desde allí podés filtrar por los diferentes criterios: - Estado de la orden - Estado de pago - Estado del envio - Tienda - Facturación - Otros. Te recomendamos utilizar los filtros de:  - ✔️ Estado de la orden: Abierta - ✔️ Estado de pago: Pago acreditado - ✔️ Sin Facturar - ✔️ Sin inconvenientes Podés sumar los que necesites! Una vez seleccionados, hacemos clic en  👉 Aplicar De esta manera, nos va a traer como resultado, las ventas que necesitamos, según el criterio elegido, facturar. Ahora si, todo listo! ⭐ ➡️ Para facturar de manera manual:   Simplemente hacemos clic en la venta que necesitamos, en la opción de Facturar que se encuentra en los accionables de la derecha, en cada una de ellas: ➡️ Para facturar de manera masiva las ventas: Una vez aplicados los filtros, seleccionamos las ventas que necesitamos facturar desde el cuadrito que figura en cada una de ellas, a la izquierda. Cuando lo hacemos, vemos que el botón de Facturación masiva se pinta de color azul  Una vez hacemos clic en el botón de facturación masiva, nos va a aparecer este desplegable donde podemos hacer clic en Facturar (x) ventas Se abrirá entonces este nuevo modal, con el detalle de las ventas a facturar, la fecha de emisión, el CUIT con el que vamos a emitir los comprobantes, el punto de venta a utilizar y la última confirmación para que comience el proceso de facturación Si revisamos y está correcto, simplemente hacemos clic en Facturar. Una vez finalice el proceso, podrás ver la confirmación en un nuevo modal indicando la cantidad de facturas emitidas Y listo! 💫 Ya tenés el control sobre tus ventas de Tienda Negocio. Nos vemos en el próximo tutorial! 

Última actualización el Jul 15, 2026

Impresión de etiquetas de envío desde Mercado Libre - Ventas🖨️

Si tenés una impresora de etiquetas ¡este tutorial es para vos! Con esta funcionalidad podés imprimir tus etiquetas de envío directamente desde Ecomm-App sin necesidad de exportarlas en PDF ni ingresar a Mercado Libre. ¡Empecemos! 🙌 ¿Qué necesito antes de empezar? 👉 ¡IMPORTANTE! 👈 Para poder imprimir etiquetas directamente desde Ecomm-App necesitás tener configurada al menos una impresora en la sección de Impresoras. Si todavía no lo hiciste, el primer paso es conectar tu computadora y configurar la impresora. Te explicamos cómo hacerlo a continuación. Parte 1: Conectar tu computadora y configurar la impresora Si ya tenés tu impresora configurada en Ecomm-App, podés pasar directamente a la Parte 2. Paso 1. Ingresá a la sección de Impresoras Desde la barra lateral izquierda, hacé clic en Configuración y luego en Impresoras. Vas a ver la pantalla principal con el mensaje: "Conectá tu computadora con Ecomm-App para sincronizar tus impresoras. Deberás realizar este proceso en todas las computadoras en las que uses Ecomm-App para emitir e imprimir tickets factura." Paso 2. Agregá tu computadora Hacé clic en el botón verde ➕ Agregar computadora. Se va a abrir una ventana emergente con el título "Ecomm-App | Conexión de impresoras" que te va a pedir que ingreses un código de conexión. Paso 3. Obtené y copiá el código de conexión Sin cerrar esa ventana emergente, volvé a la pantalla de Impresoras (que quedó en el fondo). Vas a ver que ahora aparece un modal azul con el título "Conectá tu computadora para sincronizar tus impresoras"  Al hacer clic en continuar te mostrará un código de 8 caracteres, similar al que te mostramos a continuación: Hacé clic en Copiar código — el sistema va a confirmar con el texto ¡Copiado! al lado del botón. Paso 4. Pegá el código en la ventana emergente Volvé a la ventana emergente "Ecomm-App | Conexión de impresoras", pegá el código en el campo de texto y hacé clic en Aceptar. Una vez realizado este paso, la plataforma va a detectar automáticamente todas las impresoras instaladas en tu computadora y las va a mostrar en la sección de Impresoras con el estado ✅ Conectado. Paso 5. Configurá el tipo de impresora Al vincular la computadora, cada impresora detectada va a aparecer con el estado "Configuración pendiente". Hacé clic en Editar sobre la impresora que querés usar para imprimir etiquetas de envío. Se va a abrir el modal "Editar impresora" con los siguientes campos: - Nombre: podés modificar el nombre con el que va a aparecer en la plataforma (campo obligatorio). - Tipo de impresora (campo obligatorio): hacé clic en el desplegable para ver las opciones disponibles: - Impresora de tickets - Impresora A4 - Impresora de etiquetas de envío (térmica) 🙂 - Impresora de etiquetas de envío (láser) 🙂 - Operadores: podés asignar esta impresora a determinados operadores de tu equipo (opcional). - Ancho del rollo: campo adicional que aparece según el tipo de impresora seleccionado (obligatorio si aplica). Seleccioná el tipo que corresponda a tu impresora y completá los campos requeridos. Luego hacé clic en Guardar cambios. El sistema va a confirmar con el mensaje: "¡Impresora [nombre] actualizada exitosamente!" La impresora configurada también va a mostrar la opción "Hacer prueba de impresión", que podés usar para verificar que todo funciona correctamente antes de imprimir etiquetas reales. Parte 2: Imprimir etiquetas desde Ventas Una vez que tenés la impresora configurada, el proceso de impresión es muy simple desde la sección de Ventas. Paso 1. Ingresá a Ventas de Mercado Libre Desde la barra lateral izquierda, hacé clic en Mercado Libre y luego en Ventas. Paso 2. Conocé el botón principal de impresión En la parte superior del listado de ventas vas a ver el botón "Imprimir etiquetas pendientes (X)", donde X indica la cantidad de etiquetas que todavía no fueron impresas. Al hacer clic sobre este botón, la plataforma imprime directamente las etiquetas pendientes.  Paso 3. Configurá la computadora e impresora para la sesión La primera vez que usás la impresión directa en una sesión, al desplegar el menú del botón de imprimir, vas a ver la opción "Cambiar impresora" con la computadora y la impresora que actualmente están seleccionadas. Si necesitás cambiar la impresora, hacé clic ahí y se va a abrir el modal "Configurar computadora e impresora", donde podés seleccionar: - Computadora: desplegable con las computadoras conectadas a tu cuenta. - Impresora: desplegable con las impresoras configuradas para esa computadora. Una vez seleccionadas, hacé clic en Aceptar. Esta configuración se guarda durante toda la sesión; si necesitás cambiarla, lo podés hacer desde la parte inferior del formulario. Paso 4. Imprimí las etiquetas pendientes Hacé clic directamente en el botón "Imprimir etiquetas pendientes (X)". La impresión se va a enviar automáticamente a la impresora configurada, sin necesidad de descargar ningún archivo PDF. Las ventas cuya etiqueta ya fue impresa van a mostrar el estado "Etiqueta sin imprimir → Imprimir" reemplazado por la etiqueta impresa, y el contador del botón se va a actualizar. Paso 5. Imprimí etiquetas de ventas seleccionadas Si solo querés imprimir las etiquetas de algunas ventas específicas, seleccioná esas ventas marcando el casillero a la izquierda de cada una. Una vez seleccionadas, el botón cambiará a "Imprimir etiquetas seleccionadas (X)" e imprimirá únicamente la selección al hacer clic. Opciones adicionales desde el menú desplegable Al hacer clic en la flecha del menú desplegable del botón de imprimir, encontrás las siguientes opciones además de la impresión directa: - Etiquetas sin imprimir — Impresora térmica: imprime sólo las etiquetas pendientes usando la impresora térmica configurada. - Etiquetas sin imprimir — Láser o tinta: imprime usando una impresora láser o de tinta. - Ventas seleccionadas — Impresora térmica: imprime la selección con impresora térmica. - Ventas seleccionadas — Impresora láser o tinta: imprime la selección con láser o tinta. - Cambiar impresora: te permite cambiar la computadora o impresora activa para la sesión. Impresión desde el detalle de una venta individual También podés imprimir la etiqueta de una venta específica directamente desde el listado. En la columna de información de cada venta, si la etiqueta aún no fue impresa, vas a ver el indicador "Etiqueta sin imprimir" junto al botón Imprimir con una pequeña flecha desplegable. Al hacer clic en Imprimir, se envía la etiqueta directamente a la impresora configurada. Nota: El proceso de configuración de la impresora (Parte 1) debe realizarse en cada computadora desde la que vayas a imprimir etiquetas. Una vez configurada, la próxima vez que ingreses solo vas a necesitar hacer clic en el botón de impresión. ¡Y listo! De esta manera ya podés imprimir tus etiquetas de envío de Mercado Libre directamente desde Ecomm-App con un solo clic. 🤩 Nos vemos en el próximo tutorial 😊

Última actualización el Jul 15, 2026

¿Cómo migrar publicaciones de Mercado Libre a Tienda Negocio? 🚀

¿Tenés publicaciones en Mercado Libre, y te gustaría comenzar a vender también desde Tienda Negocio? Con Ecomm-App ya no es necesario que tengas que crear las publicaciones desde cero en tu nuevo canal de venta🥳 Podemos hacerlo por vos! ¡Empecemos! 🙌 1. Descargar la planilla de origen Dentro del módulo Tienda Negocio, ingresá a la sección  👉 Migrador. Una vez allí, vas a visualizar la pantalla de esta manera: Al hacer clic en el botón de Filtros avanzados, te permitirá seleccionar las siguientes opciones: ✔️Todas las publicaciones(activas y pausadas). ✔️ Activas o pausadas ✔️ Excluir las publicaciones ya migradas (En caso de que ya hayas migrado anteriormente y necesites generar el archivo sólo con las publicaciones que aún no fueron migradas) Luego, en caso de que tengas más de una cuenta de Tienda Negocio vinculada, vas a tener que elegir la tienda destino. Por último, hacé clic en Descargar 2. Editar el Excel La planilla tiene dos tipos de columnas: - Columnas grises: son informativas (título, SKU, precio, etc.). No las modifiques. - Columna azul: acá indicás SÍ o NO para cada publicación, según si querés migrarla o no. 💡 También podés eliminar directamente las filas de las publicaciones que no querés migrar, en vez de escribir NO. En la columna azul de “Migrar”escribí: ➡️ SÍ → para las publicaciones que querés copiar a la cuenta destino. ➡️ NO → para las que no querés incluir (o eliminá esas filas directamente). Una vez editada, guarda el archivo en tu computadora. Lo vas a necesitar en el paso siguiente. 3. Subir la planilla e importar publicaciones Volvé a Ecomm-App, a la sección del Migrador. Hacé clic en "Subir planilla e importar publicaciones" 4 - Elegí cómo manejar el stock Antes de confirmar la migración, el sistema te pregunta si querés vincular las publicaciones al inventario de Ecomm-App. Por el momento solo está disponible la migración sin vinculación de stock. Paso seguido,  hacé clic en 👉 Continuar Luego hacé clic en “Subir planilla” y seleccioná el archivo Excel que editaste. 5- Revisá el resumen y confirmá Antes de comenzar, Ecomm-App te muestra un resumen con: - La cantidad de publicaciones que se van a migrar. - La cantidad de productos nuevos que se van a crear en el inventario (si elegiste vincular el stock). - La cantidad de SKUs que el sistema va a generar automáticamente para publicaciones que no los tengan. Si todo se ve bien, hacé clic en "Migrar publicaciones" para iniciar el proceso. 🚀 6 - Esperá que termine el proceso La migración puede tardar algunos minutos dependiendo de la cantidad de publicaciones. Mientras tanto, podés seguir usando Ecomm-App con normalidad. Podés ver el progreso en pantalla o consultarlo desde el botón de notificaciones en la parte superior de la app. 💡 Limitaciones: Tené en cuenta que las publicaciones de Mercado Libre o Mercado Shops que tengan 4 o más propiedades de variantes (por ejemplo: Color, talle, forma y diseño) no podrán ser migradas debido a las limitaciones estructurales. ℹ️ ¿Cómo funcionan los créditos? Para utilizar el migrador, es necesario contar con créditos en tu cuenta. Al usarlo por primera vez, ¡tenés 10 créditos de regalo! - 👉 1 crédito equivale a una publicación con hasta 10 variantes. (Ejemplo: Una publicación que tiene entre 1 y 10 variantes consume 1 crédito. Si tiene entre 11 y 20 variantes, consume 2 créditos, y así sucesivamente). 🥳 ¡Felicitaciones! 🥳 Ya sabés cómo migrar tus publicaciones de una cuenta de Mercado Libre a Tienda Negocio ahorrando tiempo y centralizando todo el proceso desde Ecomm-App.

Última actualización el Jul 16, 2026

¡Delegá tu facturación!

¿Necesitas realizar la delegación de la facturación? En este tutorial te indicamos el paso a paso ☺️ Ingresá al portal de ARCA. Completá el campo CUIT/CUIL con tus datos y hacé clic en Siguiente. Luego, vas a completar con tu clave y hacer clic en Ingresar. Una vez que ingreses en la página principal, dentro del buscador vas a indicar Relaciones de Clave Fiscal, y seleccionar la opción “Administrador de Relaciones de Clave fiscal”. Si solo tenés una razón social, el siguiente paso puede no aparecer. En el caso que cuentes con más de una razón social, necesitás seleccionar con cuál vas a habilitar la facturación electrónica. Una vez que hayas seleccionado una opción, vas a generar las autorizaciones dando clic en Nueva Relación. A continuación, vas a chequear que el representado sea la razón social con la que vas a facturar y das clic en Buscar. Ahora necesitas habilitar el servicio de Facturación electrónica haciendo clic en el botón de ARCA, luego seleccionar WebServices y buscar la opción de Facturación Electrónica. Chequear que sea esa opción ya que hay varias similares 🧐​ Se abrirá una nueva ventana donde vamos a incorporar la nueva relación, haciendo clic en el segundo botón de Buscar, el que se encuentra en la fila de representante. Ahora, vamos a indicar el CUIT de Ecomm-App en el campo correspondiente, tal como te mostramos a continuación. Podés copiar el número desde acá > 30716481103. Una vez ingresado, hacé clic en el botón de Confirmar. Y para finalizar, nos va a mostrar una ventana con los datos de la nueva relación y hacemos clic nuevamente en Confirmar. ¡Listo! Ahora es importante que nos notifiques sobre el progreso de la integración. 💡Enviamos por Whatsapp tu Razón social y tu CUIT para avisarnos que ya realizaste la delegación del servicio. De esta manera, vamos a realizar las habilitaciones para renovar tu certificado digital. 👉 Hacé clic acá! En el transcurso de las próximas 24- 48 horas hábiles ya vas a poder facturar todas tus ventas desde Ecomm-App✨ 🌟Te vamos a avisar por WhatsApp una vez que puedas facturar.

Última actualización el Jul 27, 2026

No tengo SKUs creados, ¿Cómo puedo ver los SKUs sugeridos?

Si necesitás vincular tu inventario, pero no tenés creados los SKUs de tus productos, este tutorial es para vos! En simples pasos, vas a poder ver los SKUs sugeridos para que no tengas que crearlos desde cero 🤩 Empecemos! 🙌 Primero vamos a ingresar al módulo del canal de venta que necesitamos trabajar. Actualmente esta herramienta se encuentra disponible tanto desde el módulo de Tiendanube - Publicaciones como en Mercado Libre - Publicaciones, y funcionan de la misma manera. Vamos a ingresar entonces desde la barra lateral al canal de venta que necesitamos, por ejemplo: Mercado Libre - Publicaciones O Tiendanube - Publicaciones Una vez allí vamos a ver el botón del Editor masivo Al hacer clic en este botón se nos habilitará un nuevo modal con dos accionables: - Generar Planilla - Cargar Planilla Vamos a hacer clic primero en la opción de 👉 Generar Planilla y veremos entonces diferentes opciones para crear nuestro excel. Si solo necesitas revisar los SKUs que ya tenés cargados en tus publicaciones y / o crear nuevos SKUs, te sugerimos tildar estas dos opciones: ✔️ SKU ✔️ SKU sugerido Al hacer clic en Generar Reporte se abrirá un nuevo modal para que podamos completar con el mail donde necesitamos recibir esta planilla. Una vez hacemos clic en la opción de Enviar planilla, el sistema nos notificará que se encuentra en proceso de generarla. A los pocos minutos, vas a recibirla en el mail que hayas indicado en el paso anterior 📨 Además, una vez generada, vas a poder descargarla también directamente desde la plataforma, haciendo clic en el ícono de notificaciones 🔔 de la barra superior Al abrir el archivo de excel veremos diferentes columnas: 🚫 No modificar: Son columnas que contienen información sobre cada una de las publicaciones. No se pueden editar, eliminar ni ocultar. ✅ Obligatorias: Son columnas que requieren estar completas para que la carga sea exitosa ✔️ Informativa: Contienen información a modo de recomendación Veremos entonces que la columna de SKUs sugeridos se encuentra dentro de la categoría Informativa. Es una sugerencia para que puedas revisar si este modelo es de utilidad para que puedas crear tus SKUs de una manera mucho más ágil y rápida. En el caso de que la sugerencia te sea de utilidad, para que impacte en tus publicaciones, podrías copiar y pegar esta información en la columna de SKU, como vemos en la siguiente imagen 👇 En este mismo proceso, podríamos editar, corregir o modificar lo que necesitemos. Recordá que el SKU sugerido, es sólo un modelo para ayudarte a crear los tuyos propios. ⚠️ Tené en cuenta de revisar que si tenés el mismo producto en varias publicaciones, todas las filas donde tengas una publicación de este mismo artículo tienen que tener el mismo SKU para que luego la vinculación al inventario (que se realiza por medio de los SKUs) sea exitosa ⚠️  Una vez ya completo el excel podes guardarlo en tu computadora, para poder subirlo al sistema en el paso siguiente. Para la carga, vamos a ir nuevamente al módulo de Mercado Libre - Publicaciones o Tiendanube - Publicaciones, hacemos nuevamente clic en el botón de Editor Masivo y esta vez, vamos a hacer clic en la opción de  👉 Cargar Planilla Mientras la carga esté en proceso, verás en la plataforma las notificaciones pop up que te indican sobre el avance del mismo Y listo! Así de fácil pudiste crear y cargar tus nuevos SKUs en tus publicaciones! Nos vemos en el próximo artículo 👏

Última actualización el Jul 28, 2026

¿Cómo puedo crear de forma masiva mis productos de local físico en el inventario? 🏪

¿Necesitás crear productos de forma masiva en tu inventario, sin vincular publicaciones de canales online? Entonces, este tutorial es para vos 🙌 Comencemos! ☺️ Primero tenemos que ingresar desde la barra lateral a la sección de👉 Gestión - Inventario Una vez allí vamos a visualizar el botón de Carga y Edición masiva Al hacer clic en este botón se nos desplegarán dos opciones: 🟣 A través de excel 🟣 Vinculación automática. En este caso vamos a hacer clic en 👉 A través de excel En este momento se abrirá un modal con diferentes opciones para la carga y edición masiva desde excel. En este caso, vamos a seleccionar la primer opción de 👉 Crear productos sin vincular publicaciones Luego tenemos que hacer clic en 👉 Descargar planilla Ahora si, vamos a abrir el archivo de excel que descargamos. En primer lugar veremos dos solapas: - Referencias: Para ver instrucciones - Creación de productos: Donde vamos a trabajar ⚠️Es muy importante no eliminar ni agregar solapas, como asi tampoco modificar el nombre de las mismas para que el archivo mantenga su formato original y pueda ser interpretado por el sistema⚠️ Desde la solapa de Creación de productos, veremos diferentes columnas que detallaremos a continuación:  ✔️ ID_Interno: Debemos dejar esta columna vacia. El sistema una vez cargada la planilla de forma exitosa, asignará un número interno a cada producto. ✔️ Descripción del Producto: Campo obligatorio para detallar de qué producto se trata. ✔️ Descripción de Variante: Campo obligatorio. Toma esta descripción al momento de emitir facturas. Se recomienda tener acá agregado el detalle que define a esta variante ✔️ SKU del producto: Campo obligatorio para uso interno de Ecomm-App. El SKU de producto debe ser el mismo en todas las filas donde tengamos variantes y a su vez debe diferenciarse del SKU de variante al menos por un caracter. ✔️ SKU de variante: Campo obligatorio. Es el SKU que vas a utilizar habitualmente para la búsqueda de tus artículos en inventario, facturas, carga de presupuestos, compras, etc.  ✔️ Precio de compra: Podrás completar el valor de compra de tus producto para obtener métricas de rentabilidad y crear listas de precios a partir del costo. Este campo es optativo. ✔️ Costo incluye IVA: Campo obligatorio. Seleccionar SI o NO el costo cargado incluye IVA  ✔️ Precio de venta: Campo obligatorio. Colocar el valor de venta en local físico, en formato número. ✔️ Alicuota de IVA: Campo obligatorio. Seleccionar porcentaje de IVA que corresponda a este artículo. ✔️ Precio incluye IVA: Campo obligatorio. Seleccionar SI o NO el precio de venta cargado incluye IVA  ✔️ Stock: Campo obligatorio. Colocar cantidad del producto disponible ✔️ GTIN: Es el código de barras universal del producto. Es un campo optativo. En caso que quieras completar los códigos de barra de tus productos, asegurate que sean los correctos.  ✔️ Producto importado/ Numero de despacho: Son optativos. Si no completás "Producto importado", se asume "No". Si marcás que es importado, el Nro. de despacho pasa a ser obligatorio. ✔️ Observaciones: Podrás agregar información a nivel producto  por lo que el contenido debe ser el mismo en todas las variantes. Veamos a modo de ejemplo, como nos quedarían completas las columnas, teniendo en cuenta que las de color azul son obligatorias, y las celestes, optativas En este ejemplo, vemos como el SKU de producto es el mismo para todas las variantes de color del producto “MATE PLASTICO” y cómo se puede diferenciar el SKU de producto del SKU de variante en los casos en los que tenemos un producto único (sin variantes de color, modelo, talle, medida). En caso de que tengamos productos con IVA diferenciado, podemos ir completando en cada una de las filas con el IVA correspondiente Las filas celestes, al ser optativas, pueden dejarse vacías. Una vez completos los datos de los productos que necesitamos crear, guardamos el archivo y volvemos a la plataforma, dentro del módulo de Gestión - Inventario, botón de Carga y edición masiva - A través de excel - Crear productos sin vincular publicaciones y ahora, elegimos la opción de 👉 Cargar planilla Al subir el archivo se habilitará el botón de 👉  Actualizar inventario Una vez que comienza el proceso de carga, veremos desde la barra superior esta notificación 👇 Al finalizar la carga, ya vas a poder ver tus productos creados en tu inventario, solo con el logo del local físico 🏪 Y listo! Ya pudiste crear de forma masiva tus productos para utilizarlos en tu local. Nos vemos en el próximo tutorial 🤗

Última actualización el Jul 28, 2026

¿Cómo gestionar productos vendidos a granel? 🧐

Si vendés productos que comprás en grandes cantidades y luego fraccionás para su venta (por ejemplo, alimentos para mascotas, productos de dietética, especias, cereales, cera para velas, frutos secos, entre otros), la forma correcta de administrarlos en Ecomm-App es utilizando Combos 📦 De esta manera, todas las publicaciones descontarán stock del mismo producto y el inventario se mantendrá actualizado automáticamente. ➡️ Antes de comenzar  Lo primero que debés definir es cuál será la unidad mínima de venta. Esta unidad será el producto base sobre el cual se calculará el stock y se configurarán todas las demás presentaciones. 🟣 Ejemplo Comprás: - Cera para velas de 5 kg La vendés en: - 100 g - 500 g - 1 kg - 5 kg En este caso, la ➡️ unidad mínima de venta es 100 g. Ahora si, comencemos! 🙌 Vamos a ingresar desde la barra lateral a 👉 Gestión - Inventario Paso 1: Crear el producto base Creá en inventario el producto correspondiente a la menor unidad de venta. Ejemplo Cera para velas - 100 g Para hacerlo, vamos a hacer clic en 👉 Nuevo producto - Producto  Al ingresar, veremos en primer lugar la barra para buscar las publicaciones a vincular. En el caso de que necesitemos crear el producto de venta mínima sin vincular publicaciones, vamos al siguiente paso En Datos generales, completaremos: ✔️ Titulo del producto ✔️ Tipo de producto ✔️ Tipo de unidad ✔️ Alicuota de IVA (en caso de que seas Responsable Inscripto) ✔️ SKU de producto o agrupador (En caso de que dejes este campo vacio, Ecomm-App lo completará automáticamente) Más abajo veremos los campos correspondientes al SKU de variante, Costo, precio base y Stock. Una vez completados los campos, hacemos clic en ✅ Crear producto Una vez realizado, veremos nuestro producto creado desde el listado de Gestión - Inventario, de la siguiente manera: Este producto deberá estar vinculado con la publicación correspondiente de 100 g  y será el encargado de descontar el stock. Si no lo vendes online podés igualmente crearlo solo como producto de local físico. ⚠️ Importante: este producto debe existir antes de crear los combos ⚠️ Paso 2: Crear los Combos Cada presentación superior deberá configurarse como un Combo, utilizando como componente el producto base (Siguiendo nuestro ejemplo, sería 100 g). Los combos, a diferencia de los productos individuales, nos permiten asignar componentes (el producto en su mínima expresión) y cantidades (qué cantidad de ese componente incluye este combo) 🔎 Veamos el paso a paso para crear el combo: Primero vamos a ingresar a 👉 Gestión - Inventario nuevamente y vamos a hacer clic en el botón de Nuevo producto pero esta vez, seleccionaremos la opción de Combo Ejemplo Combo 1: Publicación de 500 g - Publicación: Cera para velas 500 g - Componente: Cera para velas 100 g - Cantidad: 5 Al igual que como vimos en la creación de producto individual, en la parte de arriba vamos a tener la barra de búsqueda de publicaciones para vincular. Acá debemos buscar con número de publicación, título o SKU, la publicación donde ofrecemos este combo armado. Si necesitamos armar el combo sólo para venta en local físico, continuamos más abajo. En Datos generales vamos a completar: ✔️ Titulo del combo ✔️ Tipo de producto ✔️ Tipo de unidad ✔️ Alicuota de IVA (en caso de que seas Responsable Inscripto) ✔️ SKU de combo (En caso de que dejes este campo vacio, Ecomm-App lo completará automáticamente) Más abajo veremos los campos correspondientes al SKU de variante, Costo, precio base y Stock.  💫 En el caso de los combos, el campo de stock se va a calcular automáticamente teniendo en cuenta el stock que tenemos de nuestro producto base o componente. Debajo del SKU de variante, vamos a buscar el SKU del componente que creamos al principio de este tutorial como Producto. En el campo de cantidad, le vamos a informar al sistema qué cantidad de este componente se debe descontar si tenemos una venta del combo que estamos configurando. Una vez completos los campos, tenemos que hacer clic en el botón de ✅ Crear combo Y listo! 🎉 Desde el listado de Gestión - Inventario, veremos el combo creado de esta manera  Revisemos otros ejemplos teniendo como base el mismo componente:  Ejemplo 2: Publicación de 1 kg Crear un Combo con: - Publicación: Cera para velas 1 kg - Componente: Cera para velas 100 g - Cantidad: 10 Ejemplo 3: Publicación de 5 kg Crear un Combo con: - Publicación: Cera para velas 5 kg - Componente: Cera para velas 100 g - Cantidad: 50 Repasamos? 🔎 ¿Cómo calcular el stock? El stock siempre debe calcularse tomando el contenido total del bulto y dividiéndolo por la unidad mínima de venta. Ejemplo Compraste: - 5 kg de cera (5.000 g) La unidad mínima es: - 100 g Entonces: 5.000 g ÷ 100 g = 50 unidades El producto base tendrá un stock de 50 unidades. Cuando se realice una venta: - una venta de 100 g descontará 1 unidad; - una venta de 500 g descontará 5 unidades; - una venta de 1 kg descontará 10 unidades; - una venta de 5 kg descontará 50 unidades. De esta forma, todas las publicaciones consumirán stock del mismo producto y el inventario permanecerá sincronizado ☑️ ⚠️ Recomendaciones - Siempre utilizá como producto base la menor unidad de venta. - Todas las presentaciones superiores deben configurarse como Combos. - Verificá que cada publicación esté vinculada al producto o combo correspondiente. - Si incorporás nuevas presentaciones, seguí la misma lógica utilizando siempre el producto base como componente. Importante: definí correctamente la unidad mínima de venta antes de comenzar la configuración. Todas las presentaciones deberán poder representarse como una cantidad entera de esa unidad. 🟣 Ejemplo: si inicialmente definiste como unidad mínima 100 g y luego incorporás una presentación de 250 g, no será posible configurarla correctamente, ya que requeriría 2,5 unidades y el sistema no admite cantidades decimales. En ese caso, deberás redefinir la unidad mínima, por ejemplo a 50 g, y actualizar los combos existentes para que todas las presentaciones queden expresadas en cantidades enteras del producto base. Por eso, antes de crear los productos y combos, es fundamental analizar todas las presentaciones que se van a vender y elegir una unidad mínima que sea compatible con todas ellas. Esperamos que este tutorial haya sido de utilidad! 🙌  Nos vemos en el próximo artículo 👋

Última actualización el Jul 29, 2026

¿Cómo puedo revisar a qué producto de inventario se encuentra vinculada una publicación? 🤔

Si estás vinculando publicaciones de forma manual a tu inventario, y al intentar agregarla, te aparece la leyenda indicando que ya está vinculada, quedate que te contamos cómo podés revisar a qué producto se encuentra vinculada, y cómo podés cambiar esa vinculación en caso de que lo necesites 😊 Si al momento de ingresar a editar un producto en el inventario y agregar una publicación para vincularla, te figura esta leyenda 👇 significa que esta publicación ya fue vinculada anteriormente.  En caso de que necesites revisar o corregir esa vinculación, lo primero que vamos a hacer es ingresar desde la plataforma, al módulo del canal de venta al cual corresponda la publicación (por ejemplo: Mercado Libre - Publicaciones o Tiendanube - Publicaciones), desde la barra lateral azul Una vez allí, desde la barra de búsqueda, podemos localizar la publicación mediante SKU, título o número de publicación. En caso de estar pausada la publicación, recordá retirar el filtro de Activas que viene por defecto. De esta manera, veremos nuestra publicación con estos dos accionables: ✔️ Editar desde inventario: Si necesitamos revisar a qué producto se encuentra vinculada ✔️ Desvincular: Si necesitamos vincularla luego a un producto diferente  - Si hacemos clic en Editar desde inventario: Nos llevará a revisar desde Gestión - Inventario, el producto al cual está vinculado - Si hacemos clic en Desvincular, la publicación va a quedar disponible para volverla a vincular al producto correcto desde Gestión - Inventario ⚠️ *Tené en cuenta que si recientemente creaste nuevas publicaciones con mismo SKU que ya tenés creado en tu inventario, estas publicaciones se vincularán automáticamente al producto donde tengas cargado el mismo SKU, por lo que en ese caso, no sería necesario que las vincules de forma manual. En caso de que se trate de un producto nuevo,  que la publicación se haya creado sin SKU completo, o con un SKU diferente al producto tal como está creado en inventario, tendrías que vincularla de forma manual siguiendo los pasos anteriores *⚠️ Y listo! Asi de fácil podés revisar y modificar la vinculación de tus productos en el inventario ☺️ Nos vemos en el próximo tutorial 👋

Última actualización el Aug 10, 2026

¿Cómo funciona la App Mobile? 📱

¿Querés gestionar tu negocio desde donde estés? Con la App Mobile de Ecomm-App podés responder preguntas, revisar mensajes, ver tus ventas y stock actual, además de controlar envíos pendientes y hacer el seguimiento de tus etiquetas sin tener que estar frente a la computadora. ¡Empecemos! 🙌 ¿Qué necesito antes de empezar? - Tener una cuenta activa en Ecomm-App. - Tener acceso a Ecomm-App desde la computadora para generar el código QR de vinculación. - Haber descargado la App Mobile de Ecomm-App en tu celular (disponible para IOS y Android). Conectar el celular a tu cuenta Paso 1. Generá el código QR desde la computadora Ingresá a Ecomm-App desde tu computadora. En el menú lateral izquierdo, hacé clic en Configuración y luego en Celulares conectados. Vas a ver la sección "Conectar un celular" con las siguientes instrucciones: 1. Abrí la app de Ecomm-App en tu celular. 2. Elegí iniciar sesión escaneando un código QR. 3. Escaneá este código antes de que venza. Hacé clic en el botón Generar código QR. El sistema va a mostrar un código QR con un temporizador de vencimiento visible (por ejemplo, "Vence en 1:21"). Si el código vence antes de escanearlo, podés generar uno nuevo haciendo clic en Generar otro código. Paso 2. Iniciá sesión desde la app Abrí la App Mobile en tu celular. Vas a ver la pantalla de "Iniciá sesión" con el mensaje: "Ingresá a Ecomm-App desde la computadora, abrí Configuración y escaneá el código QR que aparece ahí." Tocá el botón Escanear código QR y apuntá la cámara del celular al código QR que aparece en la pantalla de la computadora. Una vez escaneado correctamente, la app va a iniciar sesión automáticamente y vas a quedar vinculado a tu cuenta. Paso 3. Verificá la vinculación en la computadora En la sección Celulares conectados de la computadora, vas a poder ver el dispositivo conectado con la siguiente información: - Sistema operativo: Android - Modelo del dispositivo - Conectado desde: fecha y hora de la primera conexión - Última actividad: fecha y hora del último uso - Versión de la app - Dirección IP - Botón Cerrar sesión para desvincular el dispositivo cuando lo necesites Si tenés más de un dispositivo vinculado, todos van a aparecer listados en esta sección. Navegando por la App Mobile Una vez dentro de la app, vas a ver la pantalla de Inicio con el saludo personalizado de tu cuenta y cuatro accesos directos que muestran información en tiempo real: - 🟠 Preguntas sin responder: cantidad de preguntas de compradores pendientes de respuesta. - 🔵 Mensajes sin leer: cantidad de mensajes de compradores sin leer. - 🟢 Envíos pendientes: cantidad total de envíos pendientes, desglosados por cuenta y por tipo (FULL, FLEX, Colecta, Correo, Places). - 🟣 Etiquetas por imprimir: cantidad de etiquetas de envío pendientes de impresión, también desglosadas por cuenta y tipo de envío. - 🔴 Productos sin stock: cantidad de productos que actualmente figuran sin stock. En la barra de navegación inferior encontrás las siguientes secciones de las cuales podrás seleccionar dos para dejar fijas colocando el ícono de favoritas: - Más: acceso al menú completo de herramientas. - Inicio: pantalla principal con el resumen del día. - Preguntas: listado de preguntas pendientes de respuesta. - Mensajes: listado de mensajes de compradores. - Inventario: acceso directo para consultar y actualizar el stock. - Ventas: acceso directo para consultar las ventas. - Soporte: acceso al canal de soporte de Ecomm-App. Preguntas Paso 1. Accedé a la sección de Preguntas Tocá el ícono Preguntas en la barra inferior. Vas a ver el listado completo de preguntas pendientes con: - Nombre del comprador y su ubicación. - Etiqueta de la cuenta a la que pertenece la pregunta. - Indicador de reclamo previo (si aplica). - Tiempo transcurrido desde que se realizó la pregunta. - Texto de la pregunta. - Imagen y nombre de la publicación correspondiente. En la parte superior, podés filtrar las preguntas por cuenta (usando el selector "Todas") y ordenarlas por Más antiguas o Más recientes. Paso 2. Respondé una pregunta Tocá cualquier pregunta para abrirla. Dentro del detalle de la pregunta vas a ver: - El nombre del comprador, su ubicación y tiempo desde la pregunta. - La imagen de la publicación con el precio y stock actual. - El historial de preguntas anteriores del mismo comprador sobre esa publicación. - Sugerencias de respuesta rápida: botones con categorías como ENVÍOS, Descripción, compatibilidades, entre otras. - Un campo de texto para escribir tu respuesta. Podés usar las variables @comprador y @miapodo para personalizar el mensaje automáticamente. - La respuesta de saludo ya precompletada con tu apodo. - El indicador de Créditos de ChatGPT disponibles (se consume un crédito cada vez que usás la sugerencia automática de respuesta con IA). - El botón Responder para enviar tu respuesta. 👉 ¡IMPORTANTE! 👈 Al usar la sugerencia automática, la app genera una respuesta con IA basada en la descripción de la publicación y la pregunta del comprador. Podés editarla antes de enviarla. Mensajes Tocá el ícono Mensajes en la barra inferior para acceder al listado de mensajes de compradores. Cada mensaje muestra: - Nombre del comprador. - Cuenta de Ecomm-App a la que pertenece. - Tipo de envío y estado (por ejemplo: Colecta — Listo para enviar). - Texto del mensaje. - Venta y producto asociados. Podés usar el botón Filtrar para ordenar o segmentar los mensajes según tus necesidades. Inventario 🆕 Ahora también podés consultar y actualizar el stock de tus productos directamente desde la App Mobile. Paso 1. Accedé a Inventario Tocá el ícono Inventario en la barra inferior. Vas a encontrar un buscador para localizar productos por SKU o título y distintos filtros para ordenar la información. En el listado podés utilizar los filtros de stock, ordenar por SKU y seleccionar el depósito que quieras consultar. Paso 2. Consultá el stock de un producto Tocá un producto del listado para ingresar a su detalle. Allí vas a encontrar la sección Stock por depósito, donde se muestra el stock correspondiente a cada depósito. Paso 3. Actualizá el stock Desde el detalle del producto podés modificar el stock de cada depósito utilizando los botones – y +, o editar directamente la cantidad con el ícono de edición. 👉 ¡IMPORTANTE! 👈 Los cambios de stock realizados desde la app se propagan a los canales vinculados. También podés consultar el SKU y el stock total del producto desde esta misma pantalla. Ventas 🆕 Ahora podés consultar tus ventas desde la App Mobile y acceder al detalle de cada operación. Paso 1. Accedé a Ventas Tocá el ícono Ventas en la barra inferior. Vas a ver el listado de ventas y, en la parte superior, los filtros disponibles para consultar la información. Podés seleccionar la cuenta, el período y el estado de las ventas. También vas a encontrar filtros adicionales para segmentar el listado según la información que necesites consultar. Paso 2. Consultá el detalle de una venta Tocá una venta para acceder a su detalle. Allí vas a encontrar la información organizada en diferentes secciones: - Comprador: datos del comprador. - Envío: estado, dirección, número de seguimiento y costo. - Pago: estado, medio de pago y total. - Facturación: comprobante emitido, CAE, fecha y, cuando corresponda, nota de crédito. Cuando la venta cuenta con una factura emitida, también vas a encontrar el botón Descargar factura para obtener el comprobante desde la app. Más herramientas Tocá el ícono Más en la barra inferior para acceder al menú completo de herramientas disponibles en la app. Vas a ver la sección "Más herramientas" con el mensaje: "Marcá con la estrella tus herramientas favoritas y las ves abajo, en la barra." Las herramientas disponibles son: - Preguntas ⭐ (disponible) - Mensajes (disponible) - Ventas — (disponible) - Publicaciones — Próximamente - Inventario — (disponible) - Métricas — Próximamente - Facturación — Próximamente - Configuración ⭐ (disponible) Las herramientas marcadas con ⭐ van a aparecer directamente en la barra de navegación inferior para acceso rápido. Configuración de la app Tocá el ícono Config. en la barra inferior para acceder a la configuración de la app. Vas a encontrar tres secciones: ✔️ Cuenta - Tu nombre de usuario vinculado. - La URL de la API. - Créditos de ChatGPT disponibles. ✔️ Notificaciones Podés activar o desactivar las notificaciones push para: - Preguntas: recibir aviso cuando entren preguntas nuevas sin responder. - Mensajes: recibir aviso cuando un comprador escriba por una venta. - Ventas: recibir avisos de nuevas ventas y elegir para qué canales querés recibir estas notificaciones. - Cerrar sesión: desvincula el dispositivo actual. Para volver a ingresar vas a necesitar escanear un nuevo código QR desde la web. ✔️ Soporte desde la app Tocá el ícono Soporte en la barra inferior para acceder al canal de soporte de Ecomm-App directamente desde el celular. Vas a ver: - El nombre del canal (App Mobile) y el tiempo de respuesta habitual. - El estado de atención actual (disponible o ausente). - El enlace Iniciar conversación para escribirle al equipo de soporte. - Una sección de Artículos populares con tutoriales de las funcionalidades más consultadas, como carga de inventario, comprobantes en ARCA, migrador de publicaciones, y más. ⚠️ Las secciones Publicaciones, Métricas y Facturación se muestran como "Próximamente" en la app, por lo que aún no están disponibles para su uso desde el celular por el momento⚠️ ¡Y listo! De esta manera ya podés gestionar las preguntas y mensajes, consultar y actualizar tu inventario y revisar tus ventas desde cualquier lugar con la App Mobile de Ecomm-App. 🤩 Nos vemos en el próximo tutorial 😊

Última actualización el Sep 21, 2026

¿Cómo migrar publicaciones de Tiendanube a Mercado Libre? 💫

¿Tenés publicaciones en tu Tiendanube y querés replicarlas en Mercado Libre sin cargar todo de cero? Con el Migrador Tiendanube a MELI de Ecomm-App podés copiar tus publicaciones de forma masiva, sin tener que crearlas desde cero  ☺️ 👉 ¿Cuándo usar esta herramienta? 👈 Cuando tenés publicaciones ya creadas en Tiendanube  y querés replicarlas en Mercado Libre. ⚠️ Tené en cuenta antes de migrar - Revisá la planilla antes de subirla. El Excel se divide en hojas por categoría (cada categoría es una hoja). Asegurate de que tus productos estén bien ubicados en cada hoja y revisá toda la información marcada como obligatoria. - Guías de talles. Si vendés indumentaria o calzado, creá antes en Mercado Libre las guías de talles que vas a usar. - GTIN (código de barra). Asigná el GTIN en tus productos: al tener esa información podemos autocompletar información y agilizar el proceso. Además, es posible que algunas publicaciones sean rechazadas por Mercado Libre si falta este dato. - Categorías bien clasificadas. Mercado Libre no permite crear categorías libremente. Si tus categorías de Tiendanube no están bien clasificadas, algunas publicaciones pueden fallar. Ahora si! Empecemos 🙌 🔵 Paso 1 — Ingresá al Migrador Dentro de Ecomm-App, en el menú lateral izquierdo, buscá la sección Tiendanube → Migrador y hacé clic ahí. 🔵 Paso 2 — Selecciona la opción de Migrador de Tiendanube a Mercado Libre En esta pantalla verás dos opciones de migrador: De Mercado Libre a Tiendanube y de Tiendanube a Mercado Libre. Hacé clic en esta opción 🔵 Paso 3 - Seleccioná los filtros Antes de descargar la planilla para migrar, podés seleccionar: ✔️ La Tiendanube desde la que vas a tomar las publicaciones para migrar en Mercado Libre en caso de que tengas más de una tienda vinculada ✔️ Podés elegir si descargar el archivo con las publicaciones Activas, ocultas o ambas ✔️Podés seleccionar por categoría o todas las categorías También podés tildar la opción para poder buscar el GTIN y completar más rápido la información. 🔵 Paso 4 — Descargá la planilla de publicaciones Para acceder a la planilla, hacemos clic en el botón de 👉 Descargar 👉 ¿Qué hay que tener en cuenta al momento de visualizar el excel? 👈 ➡️ Cada hoja agrupa variantes por el dominio predicho por Mercado Libre usando el título de la variante. ➡️ Las columnas grises son datos de referencia de Tiendanube, no se pueden modificar. ➡️ La columna "Migrar" viene en "No" por defecto; cambiala a "Sí" para migrar esa variante. ➡️ Las columnas azules son atributos obligatorios de la categoría ML; cuando coincide el nombre del atributo de Tiendanube se precompleta el valor. ➡️ Las columnas naranjas son atributos condition_required de ML: se muestran como ayuda, pero no son obligatorias para completar el Excel. ➡️ Si Mercado Libre define opciones cerradas para un atributo, la columna tiene un desplegable con esas opciones. ➡️ Si la hoja tiene columna "Guía de talles", primero completá el género y después seleccioná una guía compatible antes de migrar. 🔵 Paso 5 — Editá la planilla En la columna de Migrar, seleccioná SI para las publicaciones que quieras hacerlo. Una vez editada, guarda el archivo en tu computadora. Lo vas a necesitar en el paso siguiente. 🔵 Paso 6 — Subí la planilla e importa Volvé a Ecomm-App, a la sección del Migrador. Hacé clic en "Subir planilla de publicaciones" Al hacerlo, te va a permitir seleccionar si deseas en este mismo proceso, vincular las nuevas publicaciones al inventario o no Hace clic en Continuar para cargar el archivo que editaste. 🔵 Paso 7 — Revisá el resumen y confirmá Vas a poder revisar todos los datos sobre las publicaciones a migrar, los créditos a utilizar y los que te van a quedar disponibles. Si todo se ve bien, hacé clic en "Migrar publicaciones" para iniciar el proceso. 🚀 🔵 Paso 8 — Esperá que termine el proceso La migración puede tardar algunos minutos dependiendo de la cantidad de publicaciones. Mientras tanto, podés seguir usando Ecomm-App con normalidad. Podés ver el progreso en pantalla o consultarlo desde el botón de notificaciones en la parte superior de la app incluso cuando este ya haya finalizado 🔵 Paso 9 — Revisá el resultado Cuando la migración termina, vas a recibir una notificación con el resultado. Si todo salió bien, podés ver las nuevas publicaciones desde Mercado Libre → Publicaciones dentro de Ecomm-App. Si algunas publicaciones no pudieron migrarse, el sistema te va a dar la opción de descargar un archivo Excel con el detalle de los errores para que puedas revisarlos y resolverlos. 🥳 ¡Felicitaciones! 🥳 Ya sabés cómo migrar tus publicaciones de tu cuenta de Tiendanube a Mercado Libre, ahorrando tiempo y centralizando todo el proceso desde Ecomm-App.

Última actualización el Aug 20, 2026

¿Cómo puedo modificar los precios de mis publicaciones y desvincularlas de forma masiva? 💫

Si necesitás actualizar los precios de tus publicaciones de distintos canales de venta o desvincularlas del inventario de Ecomm-App, podés hacerlo de forma masiva mediante una planilla de Excel. ¡Empecemos! 🙌 👉 Primero, vamos a ingresar a Gestión > Inventario desde la barra lateral izquierda. Una vez allí, vas a visualizar tus productos y el botón de Carga y edición masiva. 👉 Al hacer clic sobre este botón, vamos a elegir > A través de excel Luego, se van a desplegar distintas opciones. Vamos a seleccionar > Edición de precios multicanal. Se abrirá una nueva ventana llamada Precios y desvinculación de canales, donde vas a encontrar las opciones para trabajar con la planilla. Descargar la planilla 👉 Para comenzar, hacemos clic en Descargar planilla. El excel contiene las publicaciones de los distintos canales vinculados, incluyendo Mercado Libre, Tiendanube, Empretienda, Tienda Negocio y los productos de Local físico. Dentro del archivo vas a encontrar una pestaña de Instrucciones y otra de Publicaciones. ¿Qué información puedo modificar? En la pestaña Publicaciones vas a encontrar columnas informativas no editables como: - Canal - Tienda / Cuenta - Tipo de publicación - Publicación - Estado - Tipo de envío - ID publicación - ID variante publicación - SKU - Atributos Además, vas a encontrar las columnas editables, identificadas como: - Precio lista - Precio promocional - Desvincular - Alcance desvinculación 👉 *Importante: no modifiques los títulos ni elimines columnas de la planilla. * En las columnas editables podés realizar los cambios que necesites para actualizar los precios o indicar las publicaciones que querés desvincular. En el caso de Desvincular, la planilla permite indicar si corresponde realizar la desvinculación y, cuando aplica, visualizar el alcance de la desvinculación. Una vez realizados los cambios, guardá la planilla para poder cargarla nuevamente en Ecomm-App. Cargar la planilla 👉 Volvé a Gestión > Inventario > Carga y edición masiva > Edición de precios multicanal. Desde el modal Precios y desvinculación de canales, seleccioná > Cargar planilla para volver a ingresar el archivo con los cambios realizados. Una vez cargada la planilla, se va a habilitar el botón de > Actualizar precios. Si el nombre del archivo que cargaste es correcto, hacé clic ahí 👇 En ese momento podrás ver un pop- up en la parte inferior de tu pantalla informando que la carga se encuentra en proceso Y al finalizar también te informará sobre los cambios realizados de la misma manera. ¡Y listo! De esta forma podés gestionar de forma masiva los precios y la desvinculación de tus publicaciones desde una única planilla. 🤩

Última actualización el Aug 26, 2026

¿Cómo crear combos masivamente desde una planilla de Excel? 💫

Si necesitás crear varios combos en tu inventario, ahora podés hacerlo de manera masiva utilizando una planilla de Excel. En este tutorial te mostramos cómo completar la plantilla y cargarla en Ecomm-App para crear tus combos de forma rápida y sencilla. ¡Empecemos! 🙌 👉 Primero, vamos a ingresar a Gestión - Inventario desde la barra lateral izquierda. Una vez allí, vas a visualizar tus productos y el botón de Carga y edición masiva. Luego seleccionamos la opción de > A través de excel Al hacer clic sobre este botón, se va a desplegar una ventana con diferentes opciones. Dentro de ella, vamos a seleccionar Crear combos masivamente. ✅ Descargar y completar la plantilla Al ingresar a Crear combos masivamente, vas a encontrar tres opciones: - Descargar plantilla: permite descargar la planilla vacía que deberás completar para crear los combos. - Cargar plantilla: permite subir la planilla una vez que hayas completado toda la información. - Ejemplo combos: permite consultar un ejemplo de cómo completar la información. 👉 Para comenzar, hacé clic en Descargar plantilla. La planilla contiene diferentes hojas que deberás completar: ➡️ Hoja "Combos" En esta hoja deberás completar una fila por cada combo que quieras crear. Los campos que aparecen son: 🟣 Descripción del producto (obligatorio) - Se indica el nombre o título del combo. Por ejemplo: “Combo remera y short” 🟣 Descripción variante (obligatorio) - Se indica el detalle de la variante, por ejemplo: “Combo remera y short azul talle M” 🟣 SKU del producto (agrupador) (obligatorio): Ej: COMBO-REMYSHORT 🟣 SKU variante (combo) (obligatorio): Ej: COMBO-REMYSHORT-AZTM 🟣 Precio local físico (obligatorio): Se indica el precio de venta en caso de que se emita factura o presupuesto desde el módulo de Local Físico. Completá estos datos para cada una de las variantes de los combos que quieras crear. ➡️ Hoja "Composición de combos" En esta hoja deberás indicar qué productos forman parte de cada combo. Los campos que deberás completar son: 🟣 SKU variante combo (obligatorio): corresponde al SKU de la variante del combo que estás creando. Una vez cargados en la solapa anterior, vas a poder seleccionarlos desde la flecha que figura en la primer linea disponible para ir completando. 🟣 SKU componente (obligatorio): corresponde al SKU del producto que forma parte del combo. 🟣 Cantidad (obligatorio): indica cuántas unidades de ese producto componen el combo. Podés utilizar la hoja SKUs componentes como referencia para consultar los productos y sus SKUs disponibles. 👉 Recordá que cada componente debe asociarse al SKU de la variante del combo correspondiente. Una vez completa la información, guardá la planilla. ✅ Cargar la plantilla Volvé a Ecomm-App y, dentro de Crear combos masivamente, hacé clic en Cargar plantilla. Seleccioná la planilla de Excel que completaste y aguardá a que finalice la carga. Una vez cargada correctamente, podrás visualizar los combos creados en tu inventario. ¡Importante! 👈 El SKU de la variante del combo y los SKUs de sus componentes deben estar correctamente cargados para que la creación se realice de forma correcta. También es importante completar todos los campos indicados como obligatorios en la plantilla. ⚠️ Tené en cuenta que al realizar estos pasos estarás creando los combos de forma masiva para Local Físico. Si luego necesitás vincular publicaciones donde vendas estos combos armados, si tienen mismo SKU de variante que colocaste en la hoja de Combos, luego podrás realizar el proceso de autovinculación para que esas publicaciones, se vinculen a los combos creados. Si necesitás revisar el proceso de autovinculación, podés hacerlo desde este 👉 link ¡Y listo! De esta manera podés crear tus combos de forma masiva utilizando una planilla de Excel, sin necesidad de cargarlos uno por uno. 🤩

Última actualización el Sep 01, 2026

¿Cómo utilizar el Facturador Ágil para emitir comprobantes desde tu local físico? 🧾

Si necesitás emitir comprobantes de manera rápida desde tu local físico, ahora podés utilizar el Facturador Ágil de Ecomm-App. Desde este espacio vas a poder seleccionar el cliente, agregar los productos de la venta, elegir el tipo de comprobante y gestionar el cobro desde un único lugar. ¡Empecemos! 🙌 Primero, vamos a ingresar al módulo de Local Físico - Facturador Configuración inicial Al ingresar al Facturador Ágil, la plataforma te va a solicitar que configures los datos necesarios para utilizarlo. ✔️ En caso de que vayas a trabajar con otras secciones dentro de Ecomm-App, te recomendamos abrirlo en una nueva pestaña para que puedas seguir utilizándolo con la misma configuración sin necesidad de completar nuevamente los datos. Dentro de Datos generales, vas a encontrar: ➡️ Depósito ➡️ CUIT emisor ➡️ Punto de venta ➡️ Vendedor ➡️ Caja También vas a encontrar el bloque Impresión de comprobantes, donde podés seleccionar: ➡️ Computadora ➡️ Impresora Una vez configurados los datos, hacé clic en 👉 Abrir facturador. 💡 La configuración realizada puede modificarse más adelante si necesitás actualizar alguno de estos datos. Emitir un comprobante Una vez dentro del Facturador Ágil, vas a visualizar en la parte superior los datos seleccionados de Vendedor, CUIT emisor, Punto de venta y Depósito, junto con el semáforo de ARCA. 💡 Recordá que, para realizar una facturación, es importante controlar el estado del semáforo de ARCA. 👉 Para comenzar, podés buscar el cliente desde el campo Buscar cliente, ingresando su Nombre, DNI o CUIT si ya lo tienen cargado dentro del módulo de Gestión - Clientes en la plataforma, o bien podes dejar el campo vacío para emitir el comprobante a consumidor final. Luego, desde Detalle de venta, vas a poder seleccionar el Tipo de comprobante. Entre las opciones que se visualizan en el Facturador Ágil se encuentran: - Factura - Presupuesto - Nota de pedido La opción disponible y el tipo de factura dependerán de la configuración y de los datos del cliente. Agregar productos a la venta 👉 En el campo Buscar productos, podés buscar los productos por: - Descripción - SKU - Código de barras Al seleccionar un producto, este se agrega al Detalle de venta. También contás con el botón 👉 Agregar producto, que permite cargar un producto directamente a la venta. Al agregar productos, vas a poder visualizar el detalle de cada uno, incluyendo su cantidad y precio. 💡 Si el producto no cuenta con stock suficiente, el sistema lo identifica mostrando la leyenda Stock insuficiente. Modificar la venta Desde el detalle de la venta podés modificar la cantidad de unidades utilizando los botones disponibles para aumentar o disminuir la cantidad. También podés eliminar un producto de la venta. Además, vas a encontrar la opción Descontar stock, que permite indicar si los productos de la venta deben descontarse del stock. En la parte inferior se muestra el resumen de la operación con: - Subtotal - IVA - Otros tributos - Descuento - Total También vas a encontrar las opciones Agregar otros tributos y Agregar descuento. Seleccionar una lista de precios Dentro de Detalle de venta, vas a encontrar el campo Lista de precios. Desde este desplegable podés seleccionar la lista de precios que corresponda para la operación. Realizar el cobro Una vez que hayas cargado todos los productos y revisado el importe total, hacé clic en 👉 Cobrar. Se abrirá la pantalla Detalle de cobro, donde vas a visualizar el Monto a cobrar. En caso de que selecciones medio de pago efectivo, en el campo Monto recibido, ingresá el importe que entrega el cliente. El sistema calculará automáticamente el importe correspondiente al Vuelto o, si el monto recibido es menor al total, mostrará el importe que Falta para completar el pago. También vas a poder visualizar la Caja en la que se registrará el movimiento. Una vez ingresado el importe correspondiente, avanzá con el botón de emisión del comprobante. ¡Listo! 🎉 De esta manera, podés gestionar desde el Facturador Ágil la carga de clientes y productos, seleccionar el comprobante correspondiente, revisar los importes y realizar el cobro desde un único lugar. Además, los comprobantes emitidos desde el local físico quedan disponibles dentro de la sección de Comprobantes emitidos, donde podés consultar la información de las operaciones realizadas. ¡Nos vemos en el próximo tutorial! 🤩

Última actualización el Sep 03, 2026

Si aboné la suscripción vencida, ¿qué tengo que revisar al volver a estar activo en la plataforma? 💫

Si abonaste tu suscripción después de la fecha de vencimiento, es importante que revises algunas configuraciones de la plataforma, según la cantidad de días que hayas estado sin servicio activo. ¡Empecemos! 🙌 ✅ Facturación automática Si tenías activa la facturación automática, luego de 48 horas del vencimiento esta configuración se detiene. Por eso, al volver a tener activa tu cuenta, es necesario configurarla nuevamente. 👉 Ingresá a Configuración → Datos de empresa Solapa Facturación automática: Tildá las opciones que necesitás mantener activas en cada uno de los cuadros de los canales de venta y hacé clic en Guardar cambios. ⚠️ ¡IMPORTANTE! ⚠️ Es muy importante guardar los cambios para que la configuración quede aplicada correctamente. Si quedaron ventas pendientes de facturación, es necesario emitirlas de forma masiva. Al volver a activar la facturación automática, el sistema comenzará a procesar las ventas nuevas que ingresen desde ese momento. 👉 Para revisar las ventas pendientes de facturación, aplicá los filtros Sin Facturar y Sin inconvenientes, junto con el rango de fechas que necesites consultar. ✅ Mensajes automáticos Si tenías configurados mensajes automáticos postventa de Mercado Libre, es necesario volver a activar las opciones que quieras mantener. 👉 Ingresá a Mercado Libre → Mensajes automáticos Activá las opciones correspondientes y hacé clic en Guardar cambios. ✅ Respuestas automáticas Si tenías configurados días y franjas horarias para responder automáticamente las preguntas de Mercado Libre, también deberás volver a activar las opciones que quieras utilizar. 👉 Ingresá a Mercado Libre → Preguntas Botón de Respuestas automáticas Opción de Configurar Respuestas automáticas Activá las opciones que necesitás y ¡listo! 🙌 ✅ Inventario Si tenías el inventario vinculado dentro de Ecomm-App, tené en cuenta que la cantidad de días transcurridos desde el vencimiento de la suscripción puede afectar la disponibilidad de ese inventario. ⚠️ ¡IMPORTANTE! ⚠️ Si pasaron más de 30 días desde la fecha de vencimiento de la suscripción, el inventario creado dentro de tu usuario ya no estará disponible. 👉 Si necesitás volver a vincular tus publicaciones, podés hacerlo siguiendo los pasos de este tutorial  Si pasaron menos de 30 días y durante el período de inactividad tuviste ventas por fuera de los canales online, es necesario que revises y actualices el stock de los productos que correspondan. 👉 Ingresá a Gestión → Inventario y modificá el stock de los productos que necesites. 🥳 ¡Listo! 🥳 Ahora ya sabés qué configuraciones revisar al volver a tener activa tu cuenta después del vencimiento de la suscripción. 💫 ¡Nos vemos en el próximo tutorial! 💫

Última actualización el Sep 16, 2026

¿Cómo gestionar categorías, marcas y proveedores en tu inventario? 💫

En Ecomm-App podés organizar tus productos utilizando categorías y marcas para identificarlos y encontrarlos más fácilmente. Además, podés asociar proveedores a tus productos y utilizar estos datos para filtrar los artículos de tu inventario. Podés crear categorías y marcas de forma manual o importarlas desde tus canales de venta. También tenés la posibilidad de realizar una carga masiva mediante una planilla. ¡Empecemos! 🙌 ¿Cómo ingresar a Categorías y marcas? 👉 Primero, vamos a ingresar a Gestión → Categorías y marcas, desde el menú lateral izquierdo. Una vez allí, vas a encontrar dos solapas: ➡️Categorías: donde podés consultar y administrar las categorías de tus productos. ➡️ Marcas: donde podés consultar y administrar las marcas de tus productos. En ambas solapas vas a visualizar un listado con el nombre, el detalle y la fuente de cada registro, además de las acciones disponibles. También vas a encontrar un buscador para localizar categorías o marcas por nombre, detalle o fuente. ¿Cómo crear una categoría de forma manual? 👉 Para crear una categoría nueva, ingresá a la solapa Categorías y hacé clic en el botón Agregar, ubicado en la parte superior derecha, o si es la primera vez, también vas a poder hacerlo directamente desde el cuadro inicial Se abrirá un panel donde vas a poder completar los siguientes campos: Nombre: Es obligatorio y corresponde al nombre de la categoría. Detalle / descripción: Es opcional. Podés utilizarlo para describir la categoría o indicar para qué se utiliza. Una vez que hayas completado los datos, hacé clic en Guardar. ¡Listo! La categoría quedará incorporada al listado y su fuente figurará como Manual. 👉 Si intentás crear una categoría con un nombre que ya existe, la plataforma te va a mostrar un aviso indicando que ya existe una categoría activa con ese nombre. ¿Cómo importar categorías desde un canal de venta? Si ya tenés categorías creadas en tus canales de venta, podés importarlas para incorporarlas a Ecomm-App sin tener que cargarlas una por una. 👉 Para hacerlo, ingresá a Gestión → Categorías y marcas y hacé clic en Agregar → Importar categorías. Se abrirá un panel donde vas a poder seleccionar las categorías que querés importar. En el campo Fuente de importación, seleccioná el canal desde el que querés importar las categorías y eleccioná las categorías que quieras incorporar mediante las casillas de selección. Si querés seleccionar todas las categorías disponibles, podés utilizar la opción Seleccionar todas.  Una vez que hayas seleccionado las categorías, hacé clic en Importar. El botón va a indicar la cantidad de categorías seleccionadas. 👉 ¡IMPORTANTE! 👈 Las categorías que ya existen en tu cuenta se van a omitir durante la importación. ¿Cómo crear una marca de forma manual? Al igual que las categorías, podés crear tus propias marcas desde la sección Categorías y marcas. 👉 Para hacerlo, ingresá a la solapa Marcas y hacé clic en Agregar → Nueva marca ➡️Nombre: es obligatorio y corresponde al nombre de la marca. ➡️Detalle / descripción: es opcional y te permite agregar información descriptiva. Una vez que hayas completado los datos, hacé clic en Guardar. ¡Y listo! La marca quedará incorporada al listado para que puedas asociarla a tus productos. ¿Cómo importar marcas? Si necesitás incorporar varias marcas desde tus canales de venta, podés hacerlo desde la misma sección. 👉 Ingresá a Gestión → Categorías y marcas y seleccioná Agregar → Importar marcas. Desde allí, vas a poder importar las marcas disponibles de acuerdo con la fuente seleccionada. Podés seleccionar todas o sólo las que necesites. ¿Cómo realizar una carga masiva de categorías y marcas? Si necesitás crear o incorporar muchas categorías o marcas, podés utilizar la opción de carga masiva mediante una planilla. 👉 Para comenzar, ingresá a Gestión → Categorías y marcas y hacé clic en el botón Carga masiva. Se abrirá una ventana con el título Carga masiva de categorías y marcas, donde vas a encontrar las opciones para descargar una planilla modelo y cargar el archivo completado. Paso 1. Descargar la planilla modelo Hacé clic en Descargar planilla para obtener el archivo modelo que vas a utilizar para preparar la información. La planilla incluye las pestañas e indicaciones necesarias para completar los datos. Paso 2. Completar la planilla Abrí el archivo descargado y completá la información correspondiente a las categorías o marcas que quieras incorporar. Para las categorías, la planilla muestra las siguientes columnas: ✔️ Nombre de la Categoría (Obligatorio): corresponde al nombre de la categoría que querés crear. ✔️ Descripción de la Categoría (Opcional): permite agregar una descripción. Antes de continuar, revisá que los datos estén completos y que la información corresponda a las columnas indicadas en el modelo. Paso 3. Cargar la planilla Una vez que hayas terminado de completar el archivo, volvé a Ecomm-App. 👉 Dentro de la ventana Carga masiva de categorías y marcas, hacé clic en Cargar planilla y seleccioná el archivo que preparaste. ¿Cómo asociar categorías, marcas y proveedores a un producto? Una vez que tengas tus categorías y marcas creadas o importadas, podés asociarlas a los productos de tu inventario. 👉 Para hacerlo, ingresá a Gestión → Inventario y buscá el producto que querés modificar. Desde los tres puntitos, ingresá a Editar producto Dentro de los datos de la variante, vas a encontrar los campos: ➡️ Proveedores: permite seleccionar los proveedores disponibles. ➡️ Marca: permite seleccionar la marca correspondiente al producto. ➡️ Categorías: permite seleccionar una o más categorías para clasificarlo. Seleccioná las opciones que correspondan a tu producto. Cuando hayas terminado, hacé clic en Guardar cambios para aplicar las modificaciones. De esta manera, vas a poder visualizar las asociaciones realizadas en la información del producto dentro de tu inventario. ¿Cómo filtrar el inventario por categorías, marcas o proveedores? Una vez que hayas asociado esta información a tus productos, también podés utilizarla para facilitar la búsqueda dentro del inventario. 👉 Ingresá a Gestión → Inventario y hacé clic en Filtros. Dentro de la sección Entidades, vas a encontrar los filtros: ➡️ Proveedores ➡️ Marcas ➡️ Categorías Seleccioná la opción que necesites y elegí los valores correspondientes. También podés combinar estos filtros con otros criterios disponibles, como precio y stock. Una vez que hayas configurado los filtros, hacé clic en Filtrar para visualizar los productos que coincidan con los criterios seleccionados. 👉 ¡IMPORTANTE! 👈 Para que los filtros te permitan encontrar los productos que necesitás, es importante que las categorías, marcas y proveedores estén correctamente asociados a los artículos de tu inventario. ¡Listo! 🥳 Ahora ya sabés cómo crear e importar categorías y marcas, asociarlas a tus productos y utilizar estos datos para organizar y filtrar tu inventario. Nos vemos en el próximo tutorial 🤩

Última actualización el Sep 28, 2026

¿Cómo puedo pasar un producto a combo? 🤗

Si creaste de forma manual o automática productos en tu inventario que en realidad corresponden a combos, ahora vas a poder editarlos de forma rápida y sencilla, para que tus ventas descuenten las unidades correspondientes al combo. Empecemos! 🙌 ➡️ Primero: Ingresar desde la barra lateral a > Gestión - Inventario ➡️ Buscar el producto que necesitás convertir en combo ➡️ Desde los tres puntitos elegí la opción de > Crear combo Al hacer clic va a aparecer un modal con el detalle de la opción a realizar. En caso de que sea la acción correcta que necesitas realizar, hace clic en > Convertir a combo ⚠️ Téne en cuenta que esta acción no se puede deshacer Al confirmar, vas a poder visualizar los nuevos campos: ✔️ El campo SKU de combo se va a autocompletar automáticamente. En este paso si lo deseas, lo podés modificar. Tené en cuenta que el SKU de combo, es solo interno de Ecomm-App: si tenés publicaciones vinculadas, este SKU no impacta en tus canales de venta ni aparece en los comprobantes emitidos ✔️ El campo SKU de variante se va a mantener igual al que tenías previamente cargado cuando era producto. Este es el SKU que impacta en tus publicaciones vinculadas. ✔️ Abajo de cada una de las variantes vas a poder ver este nuevo campo a completar para poder agregar los componentes de tu combo (es decir, qué productos van a descontarse de tu inventario, y en qué cantidad, ante una venta de este combo creado) ⚠️ Tené en cuenta que los componentes tienen que estar previamente creados en tu inventario para que los puedas agregar Al agregar los componentes y cantidades que correspondan a cada uno de ellos, vas a poder ver cómo el costo y stock de tu combo, se calcula automáticamente en base a los productos indicados. Al terminar de agregar los componentes y cantidad, hacemos clic en > Guardar cambios Y listo! Ya vas a poder visualizar tu combo creado 🙌 Así de fácil podés crear combos a partir de productos creados en tu inventario. Nos vemos en el próximo tutorial ☺️

Última actualización el Oct 06, 2026

¿Cómo instalar una nueva impresora? 🤔

En Ecomm-App vas a poder configurar todas tus impresoras. En este tutorial te vamos a indicar como hacer la configuración inicial. Empecemos 🚀 1️⃣ Instalación de la computadora Este proceso tendrás que hacerlo por cada computadora que utilice Ecomm-App y que tenga impresoras en uso. En módulo configuración, ingresá a Impresoras. Una vez adentro, hacé clic en el botón verde “Agregar computadora” Esto abrirá un modal con un botón para descargar un archivo. Por el momento solo está disponible para Windows. A futuro se va a disponibilizar para MacOS y Linux. Descargarlo y hacé clic en Continuar. En la siguiente instancia, vas a tener disponible un código alfanumérico, copialo. Por el momento NO CIERRES el modal. Buscá el archivo comprimido (zip o rar) descargado en tu computadora (seguramente esté en la carpeta Descargas) y abrilo. ⚠️ Es posible que al abrir el archivo salga un aviso de Windows diciendo que no es seguro. Hacé clic en Más información y luego en **Ejecutar de todas formas. ** Se va a abrir una ventana, allí pegá el código que copiaste previamente desde Ecomm-App. Una vez pegado el código, hacé clic en Aceptar. El proceso de conexión puede demorar unos segundos. Luego verás el siguiente estado, indicando que la conexión está activa. Volvé a Ecomm-App y cerrá el modal. Al cerrarlo, tiene que aparecer en pantalla un bloque con los datos de tu computadora y todas las impresoras que esta tenga instalada. ⚠️ En caso que no aparezca el bloque, actualizá la plataforma (F5) 👉 Recordá que tendrás que realizar este proceso en cada computadora que utilices la plataforma. Listo! Ya están listas para que las puedas configurar según el uso que necesites darles ☺️

Última actualización el Oct 07, 2026

¿Cómo puedo imprimir etiquetas de mis productos desde Inventario en mi local físico? 💫

Si tenés un local físico y querés imprimir etiquetas de tus productos con una impresora de etiquetas, ¡este tutorial es para vos! Empecemos! 🙌 Para imprimir etiquetas desde Inventario, primero vamos a configurar el tamaño de etiqueta en la impresora, y después vamos a elegir los productos que queremos imprimir. 👉 Requisitos previos ✔️ Tener tu impresora de etiquetas en la sección Impresoras, dentro de una PC que figure como Conectada. Podés revisar como instalar la impresora desde este tutorial ✔️ Tener productos cargados en Inventario Parte 1: Configurar el tamaño de etiqueta 👉 Primero, vamos a ingresar a Configuración - Impresoras desde la barra lateral izquierda. Una vez allí, vas a ver las PCs conectadas con sus impresoras. Buscá tu impresora de etiquetas, que aparece identificada como "Impresora de etiquetas de producto", y hacé clic en Configurar etiquetas. Se va a abrir un panel lateral llamado Configurá un tamaño de etiqueta. Ahí vas a definir la medida, el código y los datos que se imprimen. Vas a poder elegir este tamaño al imprimir desde Inventario. Completá los siguientes campos: 1. Medida de la etiqueta: Desplegá la lista y elegí una de las opciones disponibles: 🔵 60 × 40 mm 🔵 50 × 25 mm 🔵 38 × 20 mm 2. Distribución del rollo: Elegí 1 columna o 2 columnas. Si elegís 2 columnas, el sistema te aclara que el rollo trae dos etiquetas por fila. 3. Tipo de código: Este campo se habilita una vez que elegiste la medida. Las opciones son: 🔵 Código QR 🔵 Código de barras 🔵 Sin código 4. Nombre del tamaño: Podés ponerle un nombre para reconocerlo fácilmente. Por ejemplo: “Etiqueta 50x25 (2 columnas)” 👉 ¡IMPORTANTE! 👈 Los códigos disponibles y la cantidad de datos dependen de la medida que elijas. Con 60 × 40 mm y con 50 × 25 mm podés incluir hasta 5 datos por etiqueta. Con 38 × 20 mm podés incluir hasta 3 datos por etiqueta. Más abajo, en Datos a incluir en la etiqueta, tildá los datos que querés que se impriman. Mientras los seleccionás, el sistema te muestra cuántos llevás elegidos (por ejemplo: "Seleccionados: 3 de 5 datos"). Las opciones son: - Nombre del producto - Detalle de la variante - SKU - GTIN - Costo - Precio base - Stock por depósito - Stock total - Personalizado: al tildar esta opción se habilita un cuadro de texto libre para escribir, por ejemplo, el nombre de tu local, una promo o un aviso de cuidado. Al final del panel vas a ver un resumen con la Impresora, la Medida, la Distribución, el Código y la cantidad de Datos incluidos. Mientras no hayas elegido la medida y el tipo de código, el botón Guardar tamaño permanece deshabilitado y aparece el mensaje "Completá la medida y el tipo de código para guardar". Cuando estén completos, hacé clic en Guardar tamaño. El sistema te va a mostrar un aviso confirmando que el tamaño se guardó. Si es el primero que guardás, queda como tamaño predeterminado y ya podés imprimir desde Inventario. Parte 2: Administrar tus tamaños de etiqueta Una vez creado el primer tamaño, en la tarjeta de tu impresora de etiquetas vas a ver el botón Ver más. Al hacer clic, se despliega el listado de Tamaños de etiqueta, con el nombre y la medida de cada uno. Desde ahi mismo es posible Agregar y editar tamaño de las ya creadas. Parte 3: Imprimir etiquetas desde Inventario ➡️ Imprimir etiquetas de varios productos a la vez: 👉 Ahora vamos a ingresar a Gestión - Inventario desde la barra lateral izquierda. Una vez allí, vas a ver el listado de tus productos. Tildá el casillero que está a la izquierda del nombre de cada producto que quieras imprimir. Si necesitás seleccionar todos, podés usar la opción Seleccionar todos, que está arriba del listado. Arriba del listado vas a ver cuántos productos y variantes seleccionaste. Por ejemplo: "11 productos seleccionados | 30 variantes". Con tus productos seleccionados, se habilita el botón Acciones masivas. Al hacer clic, se despliegan estas opciones: - Imprimir etiquetas - Modificar precios - Eliminar productos Vamos a hacer clic en 👉 Imprimir etiquetas. Se va a abrir el panel Imprimir etiquetas. Antes de imprimir, seleccioná lo siguiente: 1. Impresora: Elegí la impresora de etiquetas. 2. Tamaño de etiqueta: Este campo se habilita una vez que elegiste la impresora. Seleccioná el tamaño que configuraste. Los tamaños aparecen con su medida y su nombre, y el predeterminado figura como "Predeterminado". 3. Cantidad de etiquetas a imprimir por variante: Al elegir el tamaño, el panel te muestra el detalle de lo que se va a imprimir: - Distribución del rollo - Tipo de código - Datos incluidos - Productos seleccionados - Variantes con stock - Etiquetas a imprimir: la cantidad total de etiquetas que se van a generar. 👉 ¡IMPORTANTE! 👈 Desde la opción de Acciones Masivas, las variantes sin unidades en stock no generan etiquetas, y el panel te avisa cuántas quedan afuera (por ejemplo: "5 variantes sin stock quedan afuera"). Además, el panel te recuerda que el trabajo se envía al confirmar: las etiquetas van directo a la impresora y podés seguir usando tu cuenta mientras tanto. Si necesitás ajustar el tamaño o los datos, desde este mismo panel podés ingresar a Configurar tamaños y datos en Impresoras. Revisá los datos con atención, ya que después de imprimir no se puede deshacer. Cuando esté todo listo, hacé clic en Imprimir etiquetas. El botón muestra la cantidad que se va a imprimir, por ejemplo Imprimir 10 etiquetas. El sistema te va a mostrar un aviso indicando cuántas etiquetas enviaste y a qué impresora. Por ejemplo: "Enviamos 2 etiquetas de 50 × 25 mm a ZDesigner ZD220-203dpi ZPL. Podés seguir trabajando." ➡️ Imprimir etiquetas de a un producto: Podés imprimir también las etiquetas de un único producto, directamente haciendo clic en los tres puntitos - Imprimir etiquetas Se abrirá una barra lateral donde podrás seleccionar de qué variantes del producto imprimir las etiquetas, y la cantidad que necesites imprimir de cada una de ellas Al hacer clic en continuar, pasará al siguiente paso de la configuración, donde podrás elegir la impresora, y medidas de las etiquetas. Al completar los datos, se habilitará el botón de > Imprimir etiquetas Y listo! De esta manera ya configuraste tus tamaños de etiqueta y enviaste a imprimir las etiquetas de tus productos desde Inventario! Nos vemos en el próximo tutorial 🤩

Última actualización el Oct 20, 2026

Precios mayoristas: ¿Cómo ofrecer descuentos por cantidad en tus publicaciones de Mercado Libre? 💫

Si querés incentivar a tus clientes a comprar más unidades de un mismo producto, podés configurar precios mayoristas directamente desde tus publicaciones. Empecemos! 🙌 Con esta funcionalidad podés definir hasta 5 precios mayoristas por publicación: a partir de cierta cantidad de unidades, el precio unitario baja. Antes de empezar - La configuración se hace publicación por publicación, desde Mercado Libre - Publicaciones. - Cada precio mayorista se define con tres datos: Cantidad mínima de compra, Descuento y Precio unitario. - Podés cargar hasta 5 precios mayoristas por publicación. Paso a paso 👉 Primero, vamos a ingresar a Mercado Libre - Publicaciones desde la barra lateral izquierda. Vas a ver la pantalla Mis publicaciones. 👉 Buscá la publicación en la que querés configurar el precio mayorista y hacé clic en Ver X opción de venta para desplegar el detalle. Ahí vas a ver el precio actual de la publicación. 👉 Debajo del precio, hacé clic en Agregar Precios. Se abre la ventana Precios mayoristas, donde vas a ver: - Precio actual: el precio de tu publicación. - Cantidad mínima de compra (“o más”): desde cuántas unidades se aplica el precio mayorista. - Descuento (%): el porcentaje de descuento. - Precio unitario ($): el precio final de cada unidad. - Un contador que indica cuántos precios cargaste (por ejemplo: 1 de 5 precios). Cargar un precio mayorista 👉 Completá la Cantidad mínima de compra con la cantidad de unidades a partir de la cual querés aplicar el precio especial. 👉 Luego completá el Descuento o el Precio unitario. Al cargar uno, el otro se completa con el valor correspondiente. 👉 ¡IMPORTANTE! 👈 Tené en cuenta estas validaciones que muestra la ventana: 🔵 La cantidad mínima debe ser un número entero entre 2 y 100. 🔵 Si el descuento es muy bajo, vas a ver el mensaje “Es necesario aplicar un descuento mayor al indicado”. En ese caso, aumentá el descuento. Agregar más precios mayoristas 👉 Si querés sumar otra escala de precios, hacé clic en Agregar precio. Se agrega una nueva fila para completar. Podés repetir este paso hasta llegar a 5 de 5 precios. 👉 Si querés quitar una fila, hacé clic en el ícono del tacho rojo 🗑️ que aparece a su derecha. ¿No sabés qué descuento ofrecer? Pedí sugerencias Si no sabés qué descuento aplicar, podés pedir sugerencias. 👉 Hacé clic en Podés pedir sugerencias acá, en el recuadro TIP de la parte inferior de la ventana. 👉 Se abre una pantalla donde te pide: “Para obtener sugerencias, indicá las cantidades a partir de las cuales querés ofrecer precios especiales”. Completá las cantidades (campos o más unidades) y, si necesitás otra, hacé clic en Agregar. Con el tacho rojo 🗑️ podés eliminar una cantidad. 👉 Hacé clic en Obtener sugerencias. Si hay algún dato para corregir, vas a ver avisos como: - La cantidad debe ser mayor que la del grupo anterior. Cada cantidad tiene que ser más alta que la anterior. - Ingresá un número entero entre 2 y 100. - Mercado Libre marca esta cantidad como incoherente. Aparece junto a un aviso que indica para qué cantidades no se pueden configurar precios y te pide probar con otras. Ajustá esa cantidad y volvé a hacer clic en Obtener sugerencias. Si necesitás volver a la pantalla anterior, hacé clic en ← Volver. 👉 Cuando las sugerencias se reciben correctamente, vas a ver el mensaje “¡Sugerencias recibidas! Podés mantenerlas o ajustarlas antes de guardar”. Las filas aparecen completas con Cantidad mínima de compra, Descuento y Precio unitario. Podés dejar los valores sugeridos tal cual están, o modificarlos antes de guardar. Guardar los cambios 👉 Cuando tengas todo listo, hacé clic en Guardar cambios. Ahora vas a poder ver la cantidad de precios mayoristas configurados de esta manera ¡Y listo! De esta manera ya sabés cómo configurar precios mayoristas en tus publicaciones para incentivar las compras por cantidad! 🎉 Nos vemos en el próximo tutorial 🤩

Última actualización el Oct 22, 2026

💫 ¿Cómo conectar tu sistema con Ecomm-App usando la API Pública? 💫

Si usás un sistema externo, como un ERP propio o un software a medida, ahora podés conectarlo directamente con Ecomm-App a través de nuestra API Pública. Así, tu sistema se comunica con Ecomm-App en tiempo real y podés automatizar tareas sin tener que hacerlas a mano desde el panel. 🛠️ ¿Qué podés hacer con la API Pública? La API tiene dos módulos independientes: - Facturación: emitir comprobantes directamente en ARCA (ex AFIP) y consultar el historial de facturas emitidas. - Inventario y stock: consultar el stock por depósito, mover cantidades y editar precios, costos y descripciones de tus variantes. 👉 ¡IMPORTANTE! 👈 Cada módulo tiene que estar habilitado en tu plan. Podés verificarlo en la sección API Pública, como te mostramos en el paso 2. 🔑 ¿Cómo crear una clave de acceso? La clave de acceso (o token) es lo que necesita tu equipo de desarrollo para conectar el sistema. La creás vos mismo desde tu cuenta: 1. En el menú lateral, ingresá a Configuración → API Pública. 2. Arriba de todo, revisá los indicadores verdes: te confirman si tenés habilitadas la API de Facturación y la API de Stock. 3. En la sección Tus accesos, hacé clic en Crear clave de acceso. 4. En la ventana Nueva clave de acceso, escribí un nombre que te ayude a identificar el sistema. Por ejemplo: ✅ “ERP de la oficina” o ✅ “Sistema contable”. 5. En Permisos, tildá solo las acciones que querés habilitar: Luego, hacé clic en Crear. 6. Copiá el token que aparece en pantalla. ⚠️ El token se muestra una sola vez. Guardalo en un lugar seguro antes de cerrar la ventana. 7. Enviale el token a tu equipo de desarrollo junto con la documentación técnica. La podés descargar desde el link Descargar la documentación para desarrolladores, en la parte superior de la pantalla. ❓ Preguntas frecuentes ¿La clave de acceso vence? No. La clave no vence y no necesita usuario ni contraseña adicionales. ¿Qué hago si cambio de programador o de sistema? Ingresá a Configuración → API Pública y revocá la clave. Deja de funcionar en el momento. ¿Puedo limitar lo que hace el sistema externo? Sí. Al crear la clave, elegí en Permisos solo las acciones que ese sistema necesita (paso 5). 🥳 ¡Listo! Tu sistema ya puede conectarse con Ecomm-App para automatizar la facturación y el stock de tu negocio. 💫 ¡Nos vemos en el próximo tutorial! 💫

Última actualización el Oct 30, 2026

¿Cómo utilizar el Asistente de Reportes por IA para analizar mis métricas? 🤖✨

Si querés obtener reportes de tus ventas, productos y clientes sin armarlos a mano, este tutorial es para vos. Con Reportes IA podés hacer preguntas en lenguaje natural, ver los resultados en gráficos o tablas, guardarlos en paneles y programar su envío por mail. Empecemos! 🙌 Reportes IA es un asistente que analiza la información de tus canales de venta conectados. Por ejemplo, Mercado Libre, Mercado Pago, Tiendanube, Tienda Negocio, Empretienda y Local físico. Le escribís una pregunta y te devuelve un reporte. Después podés descargarlo, guardarlo en un panel para volver a consultarlo o recibirlo por mail de forma periódica. 👉 ¡IMPORTANTE! 👈 Cada pregunta consume créditos, desde 1 crédito según lo que haga falta para responderla. Volver a consultar un panel o recibir los envíos por mail no consume créditos. Tus créditos disponibles aparecen arriba a la derecha, en Créditos disponibles. 👉 Primero, vamos a ingresar a Métricas - Reportes IA desde la barra lateral izquierda. 👉 En la parte central vas a ver la pregunta “¿Qué querés analizar hoy?” y un campo para escribir. Escribí tu consulta en el campo “Hacé una pregunta o pedí un reporte específico...” y hacé clic en el botón de enviar También podés elegir una de las sugerencias que aparecen debajo del campo: ➡️ Días y horas de más ventas ➡️ Top 10 productos más vendidos ➡️ Ventas por mes en Mercado Libre ➡️ Presupuestos sin facturar 👉 A la derecha vas a ver el historial con dos pestañas: Chats y Paneles. En Chats aparecen tus consultas anteriores con su fecha. Hacé clic en cualquiera para volver a abrirla. Si querés empezar una consulta nueva, hacé clic en Nuevo chat. También podés usar el buscador “Buscar chats y paneles” para encontrar una consulta o un panel. 👉 Cuando el asistente responde, te muestra el reporte con su título, los canales que incluye, el período analizado y la cantidad de filas. 👉 Si querés descargar el reporte, hacé clic en el ícono que está al lado del botón Guardar, dentro del reporte. Se abren estas opciones: ➡️ Descargar .xlsx ➡️ Descargar .csv ➡️ Copiar tabla 👉 Para guardar el reporte en un panel, hacé clic en Guardar. Se abre el modal Guardar métricas, donde configurás lo siguiente: 1. Dónde guardarlo: elegí Agregar a un panel existente y seleccioná el panel en el desplegable Seleccionar panel, o elegí Crear un panel nuevo.  2. Métricas a guardar: tildá la métrica que querés guardar. 3. Actualización de los datos: elegí una de estas opciones: - Actualización diaria: los datos se recalculan cada vez que ingresás al panel. - Estática: los datos quedan tal como están hoy. Para terminar, hacé clic en Agregar métrica al panel. Si no querés guardarla, hacé clic en Cancelar. 👉 Para ver tus paneles guardados, hacé clic en la pestaña Paneles. Al abrir un panel vas a ver su nombre, la cantidad de métricas y las métricas guardadas. Cada métrica indica cómo se guardó, por ejemplo: “Se recalcula cada vez que abrís el panel”. Arriba también aparece la Última actualización, junto a un botón para actualizar y la opción Filtros. 👉 Desde el panel, hacé clic en Más acciones. Se abren estas opciones: ➡️ Exportar en PDF ➡️ Programar envío por mail 👉 Si elegís Programar envío por mail, se abre un panel a la derecha. Ahí vas a recibir el panel en PDF, con los datos calculados al momento del envío y sin columnas de datos personales. Completá estos campos: - Frecuencia: Diario, Semanal o Mensual. - Día de la semana: por ejemplo, Lunes. - Hora: por ejemplo, 08:00. - Período de los datos: Ayer, La semana pasada, El mes pasado, Últimos 7 días, Últimos 30 días, Este mes, Últimos 3 meses, entre otras opciones. - Destinatarios: tildá los mails que van a recibir el envío. Solo aparecen los mails registrados en la cuenta. Para confirmar, hacé clic en Programar. 👉 ¡IMPORTANTE! 👈 Los campos marcados con * son obligatorios. 👉 Para ver todos tus envíos programados, hacé clic en el ícono del sobre que está al lado de las pestañas Chats y Paneles. En Envíos programados vas a ver cada envío con su estado (por ejemplo, Activo), el panel, los destinatarios y la frecuencia. 👉 Para administrar tus chats, hacé clic en los tres puntos de cualquier chat del historial. Vas a ver las opciones Renombrar y Eliminar. 👉 Si necesitás más créditos, hacé clic en Comprar créditos, arriba a la derecha. Se abre el modal “Potenciá tus reportes con IA”, donde elegís el paquete de créditos que mejor se ajuste a tus consultas y hacés clic en Comprar. Y listo! Ya podés usar el Asistente de Reportes por IA para analizar tu negocio, guardar tus reportes y recibirlos por mail. 🚀 Nos vemos en el próximo tutorial 🤩

Última actualización el Nov 03, 2026